北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員報考指南

　　第一章 報考政策規(guī)定

　　一、關(guān)于報考條件

　　1、哪些人員可以報考公務員？

　　凡是符合《中華人民共和國公務員法》、《北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員公告》（以下簡稱《招考公告》）中所規(guī)定的報考條件和《北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員招考簡章》（以下簡稱《招考簡章》）中規(guī)定的職位資格條件的，均可報考公務員。

　　2、哪些人員不能報考？

　　現(xiàn)役軍人、在讀的非應屆畢業(yè)生、在職公務員和參照公務員法管理的機關(guān)（單位）工作人員，不能報考。

　　因犯罪受過刑事處罰的人員和被開除公職的人員，在各級公務員招考中被認定有舞弊等嚴重違反錄用紀律行為的人員，公務員和參照公務員法管理的機關(guān)（單位）工作人員被辭退未滿5年的，以及法律法規(guī)規(guī)定不得錄用為公務員的其他情形的人員，不得報考。

　　此外，報考人員不得報考與招錄機關(guān)人員有公務員法第六十八條所列情形的職位。

　　公務員法第六十八條規(guī)定：“公務員之間有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的，不得在同一機關(guān)擔任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導人員的職務或者有直接上下級領(lǐng)導關(guān)系的職務，也不得在其中一方擔任領(lǐng)導職務的機關(guān)從事組織、人事、紀檢、監(jiān)察、審計和財務工作。”

　　3、2019年畢業(yè)的定向生、委培生是否可以報考？

　　2019年畢業(yè)的定向生、委培生原則上不得報考。

　　4.為什么在職公務員和參照公務員法管理的機關(guān)（單位）工作人員不能報考？

　　近年來，北京市市級機關(guān)公開遴選已經(jīng)逐步制度化、規(guī)范化，暢通了基層公務員向上流動的渠道。為此，北京市公務員主管部門決定，北京市各級機關(guān)公務員錄用考試不再面向在職公務員、參照公務員法管理機關(guān)（單位）工作人員。

　　5、今年對艱苦邊遠地區(qū)基層職位實行了哪些傾斜政策？

　　為落實黨的十八屆三中全會關(guān)于“完善基層公務員錄用制度，在艱苦邊遠地區(qū)適當降低進入門檻”的部署，根據(jù)《關(guān)于做好艱苦邊遠地區(qū)基層公務員考試錄用工作的意見》、《關(guān)于做好我市艱苦邊遠地區(qū)基層公務員考試錄用工作的實施意見》精神，對地處艱苦邊遠地區(qū)的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層職位，視情況單獨或者綜合采取了適當降低學歷要求、放寬專業(yè)限制、適當調(diào)整年齡條件、不限制工作年限和經(jīng)歷、單獨劃定筆試合格分數(shù)線等措施，降低進入門檻，同時，允許從中拿出一定數(shù)量的職位面向本市、本區(qū)戶籍的人員招考。

　　6、留學回國人員可以報考哪些職位？

　　留學回國人員可以根據(jù)自身情況報考符合條件的職位。其中，2018年8月1日至2019年7月31日期間取得國（境）外學位并完成教育部門學歷認證,未落實工作單位的留學回國人員, 可以報考限應屆畢業(yè)生報考職位，包括具有北京市常住戶口的留學回國人員；符合《北京市促進留學人員來京創(chuàng)業(yè)和工作暫行辦法》規(guī)定的“在國外學習滿一年，新近回國”且在國外取得碩士以上（含碩士）學位等條件要求的非北京市常住戶口留學回國人員。

　　留學回國人員報考的，除需提供《招考公告》和《招考簡章》中規(guī)定的材料外，還應于資格復審時向招錄機關(guān)提供學位和教育部門學歷認證材料。學歷認證由教育部留學服務中心負責。報考人員可登錄教育部留學服務中心網(wǎng)站（http://www.cscse.edu.cn）查詢認證的有關(guān)要求和程序。

　　7、非普通高等學歷教育的其他國民教育形式的畢業(yè)生是否可以報考？

　　非普通高等學歷教育的其他國民教育形式（自學考試、成人教育、網(wǎng)絡教育、夜大、電大等）畢業(yè)生取得畢業(yè)證后，符合職位要求的資格條件的，可以報考。

　　8、《招考簡章》中所要求的學歷如何理解？

　　《招考簡章》中所要求的學歷為報考人員所獲得的最高學歷。社會在職人員應以其已經(jīng)獲得的最高學歷進行報考，應屆高校畢業(yè)生以即將獲得的最高學歷進行報考。如，《招考簡章》中要求限本科學歷的，碩士研究生和博士研究生不能以本科學歷報考。

　　9、什么是“基層工作經(jīng)歷”？

　　招考職位明確要求有基層工作經(jīng)歷的，報考人員必須具備相應的基層工作經(jīng)歷。基層工作經(jīng)歷是指具有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨政機關(guān)，垂直管理部門的基層隊、站、所等各基層單位，國有企事業(yè)單位，村（社區(qū)）組織，其他經(jīng)濟組織、社會組織等工作的經(jīng)歷。離校未就業(yè)高校畢業(yè)生到高校畢業(yè)生實習見習基地（該基地為基層單位）參加見習或者到企事業(yè)單位參與項目研究的經(jīng)歷，可視為基層工作經(jīng)歷。在軍隊團和相當于團以下單位工作的經(jīng)歷，退役士兵在軍隊服現(xiàn)役的經(jīng)歷，在直轄市區(qū)級機關(guān)工作的經(jīng)歷可視為基層工作經(jīng)歷。

　　應屆畢業(yè)生在校期間的社會實踐經(jīng)歷，不能視為基層工作經(jīng)歷。

　　10.具有基層工作經(jīng)歷的應屆畢業(yè)生，以何種身份報考？

　　具有基層工作經(jīng)歷的應屆畢業(yè)生，只可按應屆畢業(yè)生身份報考。

　　11、基層工作經(jīng)歷起始時間如何界定？

　?。?）在基層黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)工作的人員，基層工作經(jīng)歷時間自報到之日算起。

　?。?）參加“大學生村官”、“三支一扶”（支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧）、“大學生志愿服務西部計劃”、“農(nóng)村義務教育階段學校教師特設(shè)崗位計劃”等中央和地方基層就業(yè)項目人員，基層工作經(jīng)歷時間自報到之日算起。

　　（3）到基層特定公益崗位（社會管理和公共服務）初次就業(yè)的人員，基層工作經(jīng)歷時間從工作協(xié)議約定的起始時間算起。

　　（4）離校未就業(yè)高校畢業(yè)生到高校畢業(yè)生實習見習基地（該基地為基層單位）參加見習或者到企事業(yè)單位參與項目研究的，視同具有基層工作經(jīng)歷，自報到之日算起。

　?。?）在其他經(jīng)濟組織、社會組織等單位工作的人員，基層工作經(jīng)歷時間以勞動合同約定的起始時間算起。

　　（6）自主創(chuàng)業(yè)并辦理工商注冊手續(xù)的人員，其基層工作經(jīng)歷時間自營業(yè)執(zhí)照頒發(fā)之日算起。

　?。?）以靈活就業(yè)形式初次就業(yè)人員，其基層工作經(jīng)歷時間從登記靈活就業(yè)并經(jīng)審批確認的起始時間算起。

　　12、基層工作經(jīng)歷截止時間如何界定？

　　基層工作經(jīng)歷的截止時間為2018年11月。

　　13、工作之后取得全日制學歷的，全日制學習時間是否計入基層工作經(jīng)歷時間？

　　工作之后取得全日制學歷的，全日制學習時間不計入基層工作經(jīng)歷時間。

　　14、一般人員報考年齡是如何規(guī)定的？

　　18周歲以上、35周歲以下（1982年11月至2000年11月期間出生）的人員，符合報考年齡規(guī)定。

　　15、?錄用人民警察報考年齡是如何規(guī)定的？

　　區(qū)級及以下公安機關(guān)錄用人民警察的報考年齡條件為，一般不超過30周歲（即1987年11月以后出生），2019年應屆碩士研究生、博士研究生（非在職）和報考法醫(yī)職位的，一般不超過35周歲（即1982年11月以后出生）。

　　報考公安特警的人員年齡一般不超過25周歲（即1992年11月以后出生）。

　　市監(jiān)獄管理局一線干警報考年齡一般不超過30周歲（即1987年11月以后出生），2019年應屆碩士研究生、博士研究生（非在職）及獄醫(yī)、心理矯正等特殊職位招考年齡一般不超過35周歲（即1982年11月以后出生）。

　　16、參加本市大學生村官等服務基層項目人員在服務期內(nèi)被借調(diào)到各級機關(guān)工作，借調(diào)時間是否計入服務年限？

　　若參加本市大學生村官等服務基層項目人員在服務期內(nèi)被借調(diào)到各級機關(guān)工作，借調(diào)（幫助工作）時間不計入服務年限。大學生村官在崗服務時間累計不滿一個服務期的，不享受定向招考優(yōu)惠政策，不得報考定向職位。

　　17、參加本市大學生村官等服務基層項目人員在服務期內(nèi)就讀全日制研究生，或在其他企事業(yè)單位工作，應如何處理？

　　參加本市大學生村官等服務基層項目人員在服務期內(nèi)就讀全日制研究生、在其他企事業(yè)單位工作的，就讀和工作時間不計入服務期；其在崗工作時間累計不滿一個服務期的，不享受定向招考優(yōu)惠政策，不得報考定向職位。

　　18、參加本市大學生村官等服務基層項目人員可否以應屆畢業(yè)生的身份報考？

　　參加本市大學生村官等服務基層項目前無工作經(jīng)歷的人員，服務期滿且考核合格后2年內(nèi)，可以報考限應屆畢業(yè)生報考職位。

　　19、報考資格條件中要求的各項資質(zhì)（資格）的截止時間是如何確定的？

　　基層工作經(jīng)歷計算時間截止到2018年11月。

　　2019年應屆畢業(yè)生一般應在2019年7月底前取得相關(guān)學歷、學位。

　　職位要求的其他資格條件（如政治面貌、學歷、學位、相關(guān)基層工作經(jīng)驗等）應在2018年11月前取得。

　　二、報考程序

　　報名工作在網(wǎng)上進行，不設(shè)現(xiàn)場報名，報考人員通過北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站（www.bjrbj.gov.cn）進行報考，具體操作程序如下：

　　1、網(wǎng)上報名

　　報名時間：2018年11月26日9:00至11月30日18:00。

　　（1）注冊及身份確認：報考人員須登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站人事考試頻道，進入“考試報名”欄目，選擇“北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員網(wǎng)上報名”。新用戶按照系統(tǒng)要求填寫姓名、身份證號、郵箱并設(shè)置密碼進行注冊。注冊成功后須綁定手機、激活郵箱。再次輸入姓名、證件號碼、本人承諾等信息進行個人身份信息確認。

　?。?）提交本人基本信息：已成功注冊并進行身份確認的報考人員可以通過身份證號和密碼進行登錄。成功登錄后，閱讀誠信承諾等考試要求，按照系統(tǒng)的提示填寫、提交本人學歷、學位等基本信息。

　?。?）上傳照片：上傳本人近期正面免冠證件照，要求：二寸（34mm*45mm），jpg格式，大小在35-100KB之間，寬度大于400像素，高度大于600像素, 照片的背景應無任何裝飾、人像清晰、無明顯畸變，不能上傳生活照、藝術(shù)照。

　?。?）提交職位申請：查詢職位，進行報名提交。提交報考職位后，將無法修改。報考人員要認真如實填報相關(guān)信息，遇到問題及時咨詢。

　　2、查詢資格審查結(jié)果

　　報考人員請于2018年11月26日至2018年12月1日期間登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站查詢是否通過資格審查。

　　3、網(wǎng)上繳費

　　2018年12月2日0:00至2018年12月4日24:00

　　通過資格審查的報考人員須登錄報名系統(tǒng)進行網(wǎng)上繳費。報考人員可以使用網(wǎng)銀直接支付，也可使用支付寶支付。只有網(wǎng)上繳費成功方為報名成功。繳費成功的考生不可辦理退費手續(xù)。

　　建檔立卡貧困家庭人員、城市低保人員和報考殘疾人職位的考生，可以直接與北京市人事考試中心聯(lián)系辦理減免費用的手續(xù)。聯(lián)系電話：010-12333。

　　4、打印準考證

　　2018年12月11日9:00至2018年12月16日18:00

　　凡已成功完成網(wǎng)上報名及繳費的報考人員登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站人事考試頻道打印準考證，憑此準考證和本人有效身份證原件在規(guī)定時間、地點參加考試。參加考試時必須帶齊準考證、有效身份證原件，方可進入考場參加考試。

　　5、考試科目及時間

　　公共科目包括行政職業(yè)能力測驗和申論兩科。所有報考人員均參加兩科考試。

　　公共科目筆試時間為2018年12月16日：

　　上午   9:00-11:00    行政職業(yè)能力測驗

　　下午   14:00-16:30   申論

　　公安機關(guān)人民警察職位專業(yè)科目考試時間為2018年12月15日14：00－16：00。

　　6、成績查詢

　　報考人員可于2019年2月初登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站人事考試頻道查詢成績，打印公共科目筆試成績通知書。

　　7、參加資格復審等后續(xù)環(huán)節(jié)

　　報考人員公共科目筆試成績合格后，未按規(guī)定參加資格復審等后續(xù)環(huán)節(jié)的考生，將視為自動放棄相應的資格。

　　三、關(guān)于報考職位

　　1、報考人員可以報考幾個職位？

　　報考人員只能報考一個職位。

　　2、什么情況下報考人員可以更改報考職位？

　　2018年11月26日9:00至2018年11月30日18:00期間，報考申請未通過資格審查的，可以改報其他職位；報考申請未審查的，報考人員可聯(lián)系招錄機關(guān)，申請改報其他職位。2018年11月30日18:00至2018年12月1日18:00期間，報考申請未審查或未通過資格審查的，不能再改報其他職位。

　　3、通過資格審查的，還可再報考其他職位嗎？

　　通過招錄機關(guān)資格審查的報考人員，不可再改報其他職位。

　　四、關(guān)于資格審查

　　1、報名期間，資格審查工作由誰負責？

　　報名期間的資格審查工作由招錄機關(guān)負責。

　　2、資格審查的主要依據(jù)是什么？

　　招錄機關(guān)根據(jù)公務員錄用相關(guān)法律法規(guī)和公布的報考資格條件、擬任職位所要求的資格條件對報考申請進行審查，審查意見包括“合格”、“不合格”2種情形。

　　3、對職位要求的資格條件有疑問的，如何咨詢？

　　對《招考簡章》中職位要求的資格條件和其他內(nèi)容有疑問的，請直接與招錄機關(guān)聯(lián)系，招錄機關(guān)的咨詢電話可通過《招考簡章》查詢。

　　五、關(guān)于面試和專業(yè)科目考試

　　1、如何確定參加面試和專業(yè)科目考試人員名單？

　　筆試成績公布后，市級公務員主管部門將根據(jù)《招考簡章》確定的面試人員比例，從通過筆試最低合格分數(shù)線的考生中，按照成績從高到低的順序，確定各職位參加面試和專業(yè)能力測試的人員名單。

　　參加面試和專業(yè)科目考試的人選須進行資格復審。經(jīng)資格復審后，通過公共科目筆試最低合格分數(shù)線的人數(shù)未達到規(guī)定面試比例的職位（包含選調(diào)生職位），須調(diào)劑補充人選。

　　在公共科目筆試成績公布后，報考人員可登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站查詢資格復審和調(diào)劑報名等具體事宜。

　　2、是否所有職位都要在面試階段進行專業(yè)科目考試？

　　不是。只有《招考簡章》事先公布的需要在面試階段進行專業(yè)科目考試的職位，才進行專業(yè)科目考試。

　　3、如何查詢是否進入面試和專業(yè)科目考試？

　　各職位參加面試和專業(yè)科目考試的人員名單將在北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站上統(tǒng)一公布?？忌傻卿浽摼W(wǎng)站查詢是否進入面試和專業(yè)科目考試。

　　4、什么時間進行專業(yè)科目考試？

　　專業(yè)科目考試的時間、地點、考試大綱及要求等內(nèi)容由招錄機關(guān)確定?？忌稍诠部颇抗P試成績公布后，登錄各招錄機關(guān)網(wǎng)站查詢，也可直接向招錄機關(guān)電話咨詢。

　　5、專業(yè)科目考試如何組織實施？

　　專業(yè)科目考試由招錄機關(guān)負責組織實施。考生可登錄招錄機關(guān)網(wǎng)站查詢專業(yè)能力測試安排情況，也可直接向招錄機關(guān)電話咨詢。

　　6、什么時間進行面試？

　　面試工作將于2019年3月進行。報考人員可登陸招錄機關(guān)網(wǎng)站查詢招錄機關(guān)面試公告，也可直接向招錄機關(guān)電話咨詢。

　　六、關(guān)于體檢和考察

　　1、如何確定體檢和考察的人選？

　　招錄機關(guān)按照綜合成績從高到低的順序確定參加體檢和考察的人選。

　　2、綜合成績?nèi)绾斡嬎悖?/p>

　　一般職位綜合成績的計算方法為：公共科目筆試、面試成績各占50％，進行專業(yè)科目考試的面試成績和專業(yè)科目考試成績共占50％，公共科目筆試、面試、專業(yè)科目考試成績均按百分制折算，專業(yè)科目考試成績一般不超過綜合成績的15%，具體各職位所占分值比重見《招考簡章》。

　　3、體檢和考察由誰負責？

　　體檢和考察由市級招錄機關(guān)和區(qū)級公務員主管部門負責。

　　4、體檢依據(jù)什么標準進行？

　　體檢按照公務員錄用體檢標準及操作手冊等組織實施。

　　5、對體檢結(jié)果有疑義的，如何提出復檢申請？

　　考生對非當日、非當場復檢的體檢項目結(jié)果有疑問時，可以在接到體檢結(jié)論通知之日起7日內(nèi)，向體檢實施機關(guān)提交復檢申請，體檢實施機關(guān)應盡快安排考生復檢。體檢實施機關(guān)對體檢結(jié)論有疑問的，在接到體檢結(jié)論通知之日起7日內(nèi)決定是否進行復檢。復檢只能進行1次，體檢結(jié)果以復檢結(jié)論為準?！?a href="http://www.ldmfl.com/html/kszc/gj/201911/42_328432.html" target="_blank" class="keylink">公務員錄用體檢特殊標準（試行）》中的所有體檢項目均不進行復檢。

　　6、哪些部門執(zhí)行公務員錄用體檢特殊標準（試行）？

　　公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、監(jiān)獄、強制隔離戒毒管理機關(guān)的人民警察和人民法院、人民檢察院的司法警察職位，應按照《公務員錄用體檢特殊標準（試行）》的規(guī)定檢查有關(guān)體檢項目，該特殊標準未作規(guī)定的職位或項目，仍按照公務員錄用體檢通用標準執(zhí)行。

　　7、錄用人民警察需要測評體能嗎？

　　公安機關(guān)錄用人民警察需進行體能測評，按照《公安機關(guān)錄用人民警察體能測評項目和標準（暫行）》執(zhí)行。國家安全機關(guān)、監(jiān)獄、強制隔離戒毒管理機關(guān)的人民警察和人民法院、人民檢察院的司法警察職位招錄時需測評體能的，參照《公安機關(guān)錄用人民警察體能測評項目和標準（暫行）》執(zhí)行。

　　8、在什么機構(gòu)進行體檢？

　　在市級公務員主管部門指定的體檢醫(yī)療機構(gòu)進行體檢。

　　9、考察主要了解哪些內(nèi)容？

　　招錄機關(guān)將按照好干部標準，采取多種形式對考察對象進行深入考察，全面了解考生的政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、遵紀守法、廉潔自律、職位匹配、學習和工作表現(xiàn)以及需要回避的情況等，重點了解政治表現(xiàn)和政治傾向，并對檔案進行嚴格審核，重點審核年齡、工齡、黨齡、學歷、工作經(jīng)歷等內(nèi)容。

　　10、考察時需要對報考人員進行資格復審嗎？

　　錄用考察是對考生資格條件認定核實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要對考生進行資格復審。錄用考察階段資格復審，主要是核實考察對象是否符合規(guī)定的報考資格條件，提供的報考信息和相關(guān)材料是否與真實經(jīng)歷背景相一致，是否具有報考回避的情形等方面的情況。

　　七、關(guān)于違紀違規(guī)考生處理

　　1、哪些行為記入公務員錄用考試誠信檔案？

　　考生有違紀違規(guī)和其他不誠信行為的，記入公務員錄用考試誠信檔案庫，作為公務員錄用考察的一項重要參考。

　　2、對違紀違規(guī)行為，有哪幾種處理方式？

　　在本次招考中，考生有違紀違規(guī)行為的，根據(jù)《公務員考試錄用違紀違規(guī)行為處理辦法》，按照有關(guān)規(guī)定分別給予取消報考（考試）資格、考試成績無效、不予（取消）錄用等相應處理。其中，違紀違規(guī)情節(jié)嚴重和特別嚴重的，由市級公務員主管部門進行認定和處理。被認定為嚴重或特別嚴重違紀違規(guī)的考生，不得確定為擬錄用人選。市級公務員主管部門或公務員考試機構(gòu)將視情況向考生所在單位（學校）進行通報。

　　3、《刑法》對于考試作弊有哪些新規(guī)定？

　　修改后的《刑法》在第二百八十四條規(guī)定：“在法律規(guī)定的國家考試中，組織作弊的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”“為他人實施前款犯罪提供作弊器材或者其他幫助的，依照前款的規(guī)定處罰”“為實施考試作弊行為，向他人非法出售或者提供第一款規(guī)定的考試的試題、答案的，依照第一款的規(guī)定處罰”“代替他人或者讓他人代替自己參加第一款規(guī)定的考試的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金”。

　　考生和其他人員違反《刑法》構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。

　　4、對雷同答卷如何處理？

　　在閱卷過程中發(fā)現(xiàn)報考者之間同一科目作答內(nèi)容雷同，并經(jīng)閱卷專家組確認的，由具體組織實施考試的考試機構(gòu)給予該科目（場次）考試成績無效的處理。報考者之間同一科目作答內(nèi)容雷同，并有其他相關(guān)證據(jù)證明其作弊行為成立的，視具體情況按照《公務員考試錄用違紀違規(guī)行為處理辦法》第七條、第八條的規(guī)定處理。

　　八、關(guān)于考試輔導教材

　　1、是否有指定的公務員考試教材和培訓班？

　　市級公務員主管部門從未指定任何單位和個人編寫過有關(guān)公務員考試的教材，也不委托任何單位和個人舉辦有關(guān)公務員考試的培訓班。本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導培訓班。目前社會上出現(xiàn)的有關(guān)公務員考試輔導班、輔導網(wǎng)站或發(fā)行的出版物等，均與本次考試無關(guān)。

　　2、報考人員如何備考？

　　公務員考試主要測查從事機關(guān)工作所應具備的基本能力和基本素質(zhì)，這些能力和素質(zhì)主要靠平時學習、工作和生活的長期積累，很難在短期內(nèi)取得很大提高?？荚嚽?，報考人員應仔細閱讀《北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員公共科目考試大綱》，并結(jié)合職位需求和自身條件，有針對性地準備考試。

　　九、關(guān)于《北京市各級記機關(guān)2019年度考試錄用公務員報考指南》的適用范圍

　　《北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員報考指南》僅適用于此次2019年度北京市各級機關(guān)公務員招考。

　　第二章    常見問題解答

　　一、忘記登錄密碼怎么辦？

　　1、點擊“忘記密碼”鏈接，可使用注冊時的電子郵箱或手機號碼進行密碼重置，使用重置密碼登錄系統(tǒng)。

　　2、如上述辦法不成功，須攜帶本人有效身份證原件及復印件，就近前往各區(qū)人事考試機構(gòu)或者北京市人事考試中心一層辦公大廳10號窗口辦理密碼重置手續(xù)。如委托他人代辦的，還須持代辦人和被代辦人有效身份證原件及復印件（復印在同一張A4紙上并簽署被代辦人委托意見）。各區(qū)人事考試機構(gòu)地址及聯(lián)系電話可登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站，進入人事考試頻道點擊“人事考試機構(gòu)”欄目查詢相關(guān)信息。

　　二、姓名有誤怎么辦？

　　1、考生已注冊，但未進行“個人身份信息確認”。考生可以進入北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站“公共服務平臺用戶中心”，在“用戶信息”欄目中自行修改。

　　2、考生已注冊，并且已進行 “個人身份信息確認”。考生須攜帶本人有效身份證原件及復印件，到北京市人事考試中心一層辦公大廳10號窗口辦理，如委托他人代辦的，還須持代辦人和被代辦人有效身份證原件及復印件（復印在同一張A4紙上并簽署被代辦人委托意見）。

　　3、考生已打印準考證。準考證上顯示的姓名中有錯別字，在考試當天攜帶本人有效身份證原件及復印件到所在考點考務辦公室辦理錯誤信息登記手續(xù)。

　　三、身份證號有誤怎么辦？

　　1、提交職位申請之前。只辦理身份證中不涉及出生日期的數(shù)字有誤的情況?？忌殧y帶本人有效身份證原件及復印件，到北京市人事考試中心一層辦公大廳10號窗口辦理，如委托他人代辦的，還須持代辦人和被代辦人有效身份證原件及復印件（復印在同一張A4紙上并簽署被代辦人委托意見）。

　　2、審核通過之后。只辦理身份證中不涉及出生日期的數(shù)字有誤的情況。考生須攜帶本人有效身份證原件及復印件，到北京市人事考試中心一層辦公大廳10號窗口辦理，如委托他人代辦的，還須持代辦人和被代辦人有效身份證原件及復印件（復印在同一張A4紙上并簽署被代辦人委托意見）。

　　3、考生已打印準考證。只辦理身份證中不涉及出生日期的數(shù)字有誤的情況?？忌氃诳荚嚠斕鞌y帶本人有效身份證原件及復印件到所在考點考務辦公室辦理錯誤信息登記手續(xù)。

　　四、照片有誤怎么辦？

　　1、提交職位申請之前，考生可在系統(tǒng)中重新上傳。

　　2、已提交職位申請，招考單位尚未進行審核或?qū)徍艘淹ㄟ^，報考人員須致電招考單位，請招考單位將其職位申請做退回處理后，可重新上傳。

　　3、考生提交職位申請審核未通過的，可重新上傳。

　　4、考生已繳費。考生須攜帶本人有效身份證原件、復印件和符合要求的電子版照片，到北京市人事考試中心一層辦公大廳10號窗口辦理，如委托他人代辦的，還須持代辦人和被代辦人有效身份證原件及復印件（復印在同一張A4紙上并簽署被代辦人委托意見）。

　　5、考生已打印準考證。準考證上沒有照片或照片不清晰，考生可在考前準考證打印期間攜帶本人有效身份證原件、復印件、打印出的紙質(zhì)準考證、電子版和一張紙質(zhì)版二寸免冠彩色證件照片，到北京市人事考試中心辦事大廳10號窗口進行核實、修改。

　　五、個人信息（除姓名和身份證號之外）有誤怎么辦？

　　1、提交職位申請之前可自行修改。

　　2、已提交職位申請，招考單位尚未進行審核或?qū)徍艘淹ㄟ^，須致電招考單位，將其職位申請做退回處理后，可自行修改。

　　3、考生提交職位申請審核未通過的，可自行修改。

　　4、考生繳費之后無法修改。

　　六、如何查詢所申報職位的報考人數(shù)？

　　報名期間點擊“北京市各級機關(guān)2019年度考試錄用公務員”報名專題，選擇“各職位報考人數(shù)查詢”，輸入職位代碼后，即可查詢所申報職位的報考人數(shù)。申報職位的報考人數(shù)更新時間為報名期間每天9:00和18:00（11月30日只更新一次，更新時間為9:00）。

　　七、選擇居住地，會被安排到所選區(qū)域參加考試嗎？

　　考生考試地點將根據(jù)考點情況統(tǒng)一安排。

　　八、關(guān)于網(wǎng)上支付

　　本次考試的報考費用采取網(wǎng)上繳納的方式。只有在規(guī)定時間提交職位申請并通過資格審查的報考人員方可進行支付。報考人員可使用指定銀行的網(wǎng)銀或支付寶進行網(wǎng)上支付。

　　1、收費標準：每人每科收取報考費50元。

　　2、如網(wǎng)上銀行和報名系統(tǒng)均顯示您繳費成功，即證明已經(jīng)成功繳納了報考費用，網(wǎng)上繳費成功方為報名成功。

　　3、繳費成功的考生不可辦理退費手續(xù)。

　　4、需要收費票據(jù)的考生，請于2018年12月17日至2018年12月31日（節(jié)假日不辦公），就近前往各區(qū)人事考試機構(gòu)或北京市人事考試中心領(lǐng)取，領(lǐng)取時攜帶考生本人有效身份證，代領(lǐng)人還要攜帶代領(lǐng)人有效身份證。

　　咨詢電話：《招考簡章》中公布的各招錄機關(guān)聯(lián)系電話。

　　咨詢時間：11月26日至12月3日工作日9:00-18:00

　　《招考簡章》中公布的各招錄機關(guān)聯(lián)系電話在招考期間如發(fā)生變化，市公務員主管部門將及時在北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站予以公布，請考生及時關(guān)注。