第一題：現(xiàn)在有一種說法是就業(yè)要拼爹不是拼能力，對于此項說法你怎么看？

　　【試題類別】綜合分析現(xiàn)象類

　　【考查要素】看問題的高度和廣度，以及對待社會現(xiàn)象的敏感程度

　　【參考解析】就業(yè)是一個國家民生工作的基本保障，但是隨著大學(xué)的不斷擴招，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻。對于社會上存在的就業(yè)拼爹這樣一種現(xiàn)象，我們應(yīng)該高度重視，深刻反思。

　　就業(yè)拼爹不僅會滋生某些人的優(yōu)越感和懶惰感，還影響了社會的公平競爭，不利于法治中國的構(gòu)建。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象是由于以下幾個原因?qū)е碌模?/p>

　　一是存在特權(quán)思想，二是國家在人才招錄機制機制流程存在一定的漏洞，三是缺乏有效的約束監(jiān)督體系。

　　要想解決這種問題就需要多管齊下：

　　一是通過宣傳教育，營造公平公正的社會氛圍，扭轉(zhuǎn)部分人的特權(quán)思想，引導(dǎo)公民自律；二是完善辦事機制，從源頭上堵上拼背景的漏洞；三是拓寬監(jiān)督渠道，加強對權(quán)力的約束，加強群眾監(jiān)督，媒體監(jiān)督，自我監(jiān)督；四是從根本上拓寬就業(yè)的渠道，發(fā)展經(jīng)濟，以創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新帶動就業(yè)，解決我國就業(yè)難的問題。

　　相信通過以上幾個方面的努力，這種現(xiàn)象一定會逐步解決的，我們一定可以構(gòu)建一個更加公平更加合理的就業(yè)環(huán)境。

　　第二題：你是公務(wù)員局的一名工作人員，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)決定要更改現(xiàn)在公務(wù)員錄取制度，領(lǐng)導(dǎo)要你調(diào)查，你要怎么做？

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查要素】組織管理能力

　　【參考解析】一個良好的公務(wù)員錄取制度是保障錄取到合適優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。因此我會以“公務(wù)員錄取制度改革意見收集”為主題，認真做好此次公務(wù)員錄取制度改革的調(diào)查工作。

　　第一，制定調(diào)查方案。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定本次調(diào)查的時間為一周，根據(jù)調(diào)查時間進一步劃分調(diào)查的步驟、人員分工、物品清單等，做好預(yù)算等，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第二，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審批意見，進一步完善本次調(diào)查方案。確定調(diào)查對象和調(diào)查方法。本次調(diào)查主要的針對公務(wù)員錄取制度改革。因此，調(diào)查對象應(yīng)該涉及到已經(jīng)考上的公務(wù)員、準(zhǔn)備考公務(wù)員備考人員以及公務(wù)員人事局的部門領(lǐng)導(dǎo)。針對兩類類不同的人群，采用不同的調(diào)查方法。對考上公務(wù)員的人和準(zhǔn)備考公務(wù)員的人采取問卷的方式，對公務(wù)員人事局的部門領(lǐng)導(dǎo)采取電話訪談的方式。

　　第三，為了使調(diào)查能夠有序、高效開展，我會在調(diào)查前立刻召開小組會議，劃分工作職責(zé)，明確任務(wù)，說明調(diào)查中的注意事項。首先明確調(diào)查的內(nèi)容。調(diào)查主要調(diào)查：公務(wù)員錄取制度的利弊、建議等等。

　　第四，調(diào)查過程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪者感受到我們的誠意，并且能夠保護受訪者的言論隱私，使他們在表達過后沒有后顧之憂。在調(diào)查過程中，要做好詳細的書面或視頻記錄。調(diào)查后可以送上一份 小禮品，表達對受訪者的感謝。

　　最后，調(diào)查結(jié)束后，要對調(diào)查問卷進行回收，科學(xué)匯總，對調(diào)查的結(jié)果進行定量、定性分析。將整個調(diào)查的過程、結(jié)果、以及公務(wù)員錄取制度的現(xiàn)狀、對策等寫成調(diào)查報告。將此提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供一定的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

　　第三題：你單位原來工作量很大，現(xiàn)在上級單位要給你們單位布置一項任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要你去調(diào)查同事們的態(tài)度，你要怎么做？

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查要素】組織管理能力

　　【參考解析】收集好同事們對于工作的態(tài)度有利于領(lǐng)導(dǎo)對于任務(wù)更合理的安排。因此我會以“工作人員對工作量的意見”為主題，認真做好此次同事們對于工作任務(wù)態(tài)度的調(diào)查工作。

　　第一，制定調(diào)查方案。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定本次調(diào)查形式為實地走訪，根據(jù)調(diào)查時間進一步劃分調(diào)查的步驟、人員分工、物品清單等，做好預(yù)算等，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第二，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審批意見，進一步完善本次調(diào)查方案。

　　第三，為了使調(diào)查能夠有序、高效開展，我會在調(diào)查前立刻召開小組會議，劃分工作職責(zé)，明確任務(wù)，說明調(diào)查中的注意事項。先明確調(diào)查的內(nèi)容。調(diào)查主要調(diào)查：目前的工作量大小，目前工作時間長度，目前工作的強度，對于工作的態(tài)度等展開。

　　第四，調(diào)查過程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪者感受到我們的誠意，一定要保護受訪者的言論隱私，使他們在表達過后沒有后顧之憂。在調(diào)查過程中，要做好詳細的書面。

　　最后，調(diào)查結(jié)束后，要對調(diào)查問卷進行回收，科學(xué)匯總，對調(diào)查的結(jié)果進行定量、定性分析。將整個調(diào)查的過程、結(jié)果、以及工作人員對工作量的現(xiàn)狀、對策等寫成調(diào)查報告。將此提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供一定的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

　　第四題：以前有一個同事因為責(zé)任事故收到處分，現(xiàn)在上級領(lǐng)導(dǎo)來你單位調(diào)研，調(diào)研會議即將召開，那位同事情緒激動要沖進會議現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)交流，你要怎么做？

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

　　【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【參考解析】上級領(lǐng)導(dǎo)視察對于提升單位的形象而言至關(guān)重要，而現(xiàn)在遇到領(lǐng)導(dǎo)即將來視察有位同事情緒激動要沖進回憶現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)交流，如果不及時制止將會嚴(yán)重影響到我們單位的形象。所以我一定要在第一時間采取措施，解決好這個問題。

　　首先，我要安撫這位同事的情緒。我將邀請他到隔壁的會議室，請他坐下來，為他倒杯水，認真聽取他的訴求，被告訴他領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在在開會不方面跟他交流，讓他有問題可以直接跟我反映，并承諾我一定會解決好他的問題，一定會給他一個滿意的答復(fù)。

　　其次，對他所訴求的問題進行核實。經(jīng)核實可能會存在以下兩種情況：

　　第一，經(jīng)核實后，該情況不屬實，只是由于在對該位同事進行處分的時候由于缺乏詳細的解釋，所以導(dǎo)致這位同事存在誤解。對此，我一定要向這位同事進行詳細的解釋，讓他明白自己的問題所在，從而對處分心服口服。

　　第二，經(jīng)核實后，確實存在處分不合理的情況。我將這個事情的詳細情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)給出相應(yīng)的答復(fù)后，我再跟這么同事致歉，并對處分進行更改。

　　最后，我相信，通過以上的這一番努力，一定可以使同事滿意。以后在工作中，一方面尤其是對于處分而言，一定要謹(jǐn)慎，一定要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定來進行處分；另一方面在處分之后一定要對處分的原因進行詳細的解釋，讓對方清楚明白地認識到自己的問題所在。最重要的，要加強對于員工的責(zé)任教育，更好地建設(shè)責(zé)任型政府。