為不斷完善?？谑协偵絽^(qū)營商環(huán)境監(jiān)督機制，強化社會監(jiān)督，構建規(guī)范透明的政務服務體系，助力打造海南自貿港一流營商環(huán)境，?？谑协偵絽^(qū)擬向全市公開選聘10名政務服務體驗員，其中企業(yè)體驗員5人、媒體和個人體驗員5人，現(xiàn)將有關事宜公告如下：

一、聘任對象

聘用對象為自愿參與瓊山區(qū)營商環(huán)境體驗工作的社會各界人士和瓊山區(qū)常住居民。

二、選聘條件

（一）政治素質高，原則性強，有較強的法治意識和奉獻精神。

（二）社會責任感強，愿意承擔政務服務體驗員職責，敢于發(fā)表意見，熱心監(jiān)督工作。

（三）社會實踐經驗豐富，有較強分析問題、解決問題的能力，具備開展監(jiān)督工作的基本素質。

（四）身體健康，有參加監(jiān)督工作的時間和精力，能夠勝任監(jiān)督工作。

三、選聘程序

（一）組織推薦或個人自薦

組織推薦由區(qū)直各相關部門單位從區(qū)級重點項目建設單位、招商引資企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)、新經濟企業(yè)以及法律從業(yè)人士中推薦“政務服務體驗員”人選，推薦人選按要求填寫報名表(組織推薦)，報瓊山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室審核。個人自薦由符合條件的人員按要求填寫報名表(個人自薦)，報瓊山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室審核。

（二）審查聘任

組織推薦人員及自薦人員由瓊山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室審查通過后，報局黨組審定。

（三）聘任方式

區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室對推薦人選進行全面考察認定后，頒發(fā)“政務服務體驗員”聘任證書，招募結果公示于瓊山區(qū)人民政府網?！罢辗阵w驗員”工作性質為公益性義務工作，聘用期暫定為1年。

四、工作職責及紀律要求

（一）主要職責

各政務服務體驗員要自覺學習政務服務建設的相關政策，切實提高自身業(yè)務水平，其主要職責如下：

一是對我區(qū)各職能部門、司法機關、事業(yè)單位等相關事項進行深度體驗(包括依法行政、服務態(tài)度、工作作風、工作效率等方面)；二是廣泛收集其他相關人員的意見建議，對我區(qū)政務服務中涉及的各項工作進行評價，每月提交1份政務服務體驗報告；三是主動向企業(yè)、群眾宣傳我區(qū)政務服務的相關政策及有關法律法規(guī)；四是針對我區(qū)辦稅環(huán)境進行深度體驗，包括辦稅大廳硬件設施是否完善，辦稅人員對各類辦稅事項是否明晰，納稅人辦稅便利度及滿意度是否得到提高等；五是圍繞企業(yè)開辦及企業(yè)辦理各項業(yè)務方面進行深入體驗，包括企業(yè)開辦是否推進“一日辦結”，工作人員對辦理事項是否一次性告知，工作人員服務態(tài)度是否端正等；六是收集市場主體和社會各界在項目落地、企業(yè)生產經營等方面存在的意見建議，對損害全區(qū)營商環(huán)境問題線索進行監(jiān)督反饋；七是政務服務體驗采取不打招呼、不發(fā)通知、不確定人員、不明確單位的方式隨機開展。

（二）工作紀律

一是自覺遵守有關法律法規(guī)和體驗員管理辦法；對體驗活動中獲取的資料、信息、問題線索以及形成的調研報告，及時整理報送區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境聯(lián)席會議辦公室，不得以“政務服務體驗員”和個人名義擅自向社會發(fā)布；二是不得以“政務服務體驗員”名義開設微博、微信、微信群、QQ群等賬號；三是不得以政務服務體驗員”身份干預、影響各級各部門單位正常工作；四是嚴禁接受涉及體驗單位的宴請、禮品、禮金、有價證券及娛樂、旅游等活動；嚴禁利用“政務服務體驗員”身份謀取私利或其它不正當利益；五是對違反相關法律法規(guī)和工作紀律，或收到投訴舉報者，一經核實，立即解除聘任，并報請主管單位和組織、紀檢部門處理，情節(jié)嚴重的移交司法機關依法查處。

五、獲得權益

成功聘任的政務服務體驗員提出反饋建議被采納者，每人每次可獲得價值100元購物卡一張。

六、報名方式

（一）報名時間

2021年6月1日——2021年6月18日。

（二）報名方式

在瓊山區(qū)人民政府門戶網站（http://qsqzf.haikou.gov.cn/）下載《“政務服務體驗員”推薦表或報名表》，填寫完整后，組織推薦表經單位蓋章報送瓊山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境聯(lián)席會議辦公室（地址：海口市瓊山區(qū)椰合路社保大樓三樓區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室辦公室）；個人自薦表請發(fā)送至區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室郵箱（qsqyshj@163.com），聯(lián)系方式：0898-65810600。