【2014年湖南公務(wù)員面試真題】

　　行人闖紅燈過(guò)馬路，志愿者勸說(shuō)行人不要闖紅燈，志愿者小李在勸說(shuō)的過(guò)程中遭到行人的嘲笑，因此感到委屈，想退出、想放棄，你作為志愿活動(dòng)的組織者，怎么去安慰勸服這位志愿者？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)點(diǎn)題】

　　這是一道情景模擬類型的題目，部分考生對(duì)情景模擬題型不是很熟悉，往往沒(méi)有正確使用人稱進(jìn)行模擬。情景模擬需要使用第一、第二人稱，模擬者用“我”的人稱，稱對(duì)方為“你”。在模擬過(guò)程中，語(yǔ)言不能全部使用規(guī)范的書面語(yǔ)，要多使用生活語(yǔ)言，做到有親和力和真實(shí)感。

　　【學(xué)寶云課堂老師思路點(diǎn)撥】

　　要確定一個(gè)勸說(shuō)的方向，這樣才不會(huì)散亂跑偏。情景模擬題，要做到形散而神不散?？此评页＃鋵?shí)是有明確的語(yǔ)言邏輯的。

　　1，拉近距離講自身經(jīng)歷。

　　2，強(qiáng)調(diào)這份工作的積極意義。

　　3，介紹工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

　　4，強(qiáng)化小李的內(nèi)心信念。

　　【參考答案表述】（由學(xué)寶云課堂提供）

　　小李啊，我聽(tīng)說(shuō)你在勸行人不要闖紅燈的過(guò)程中受到了委屈，特意過(guò)來(lái)看看你，想跟你聊一聊。其實(shí)我們這項(xiàng)工作最難受的不是勞累辛苦，而是被大家所不理解，你說(shuō)我們義務(wù)為社會(huì)維持交通秩序還受到群眾的嘲笑，換誰(shuí)心里也不好受是吧。我參加交通志愿者活動(dòng)已經(jīng)幾個(gè)年頭了，我來(lái)給你說(shuō)說(shuō)我的親身經(jīng)歷吧。有一次我也是在勸說(shuō)的過(guò)程中受到了對(duì)方的指責(zé)和嘲笑，當(dāng)時(shí)我都憋紅了臉，不知道怎么辦是好。后來(lái)個(gè)別圍觀的群眾出來(lái)勸說(shuō)，還幫助我說(shuō)話，承認(rèn)我們志愿者群體對(duì)于交通的積極作用，再后來(lái)幾乎所有的人都站出來(lái)勸說(shuō)對(duì)方并支持我，最后對(duì)方終于意識(shí)到了自己違反交通規(guī)則的錯(cuò)誤，向我道歉，最終我們握手言和。最初我也想逃避，不想繼續(xù)從事這項(xiàng)活動(dòng)了，但是握手言和的那一刻，我感受到了這份工作的意義所在。也許我們一次勸阻能夠讓孩子們養(yǎng)成遵守交規(guī)的良好習(xí)慣，也許我們的一次勸阻就能挽救一個(gè)鮮活的生命，偶爾的幾次嘲笑和委屈，和這份工作那種沉甸甸的責(zé)任感和使命感比起來(lái)，真的是不值一提。當(dāng)初我也是性格急躁，有時(shí)不注意語(yǔ)言語(yǔ)氣，沒(méi)能掌握語(yǔ)言的藝術(shù)和技巧，現(xiàn)在已經(jīng)能夠得心應(yīng)手了，也正是這份社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我這樣的鍛煉成果。我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累，你一定能夠很好的完成勸導(dǎo)交通的任務(wù)，做一名被群眾認(rèn)可的優(yōu)秀交通志愿者。

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