廣靈縣引入大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)本地職場(chǎng)已建設(shè)完成，基地集大數(shù)據(jù)應(yīng)用和客戶聯(lián)絡(luò)中心、人工智能技術(shù)服務(wù)、專業(yè)人才培訓(xùn)中心為一體，將陸續(xù)開展為中國移動(dòng)、美團(tuán)外賣、拼多多、哈羅單車、京東菁卡等近千家大型跨地域產(chǎn)業(yè)提供呼叫服務(wù)等業(yè)務(wù)。

廣靈縣“云中聲谷“大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地位于廣靈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心（北道巖商貿(mào)園區(qū)），配套建設(shè)有工位、活動(dòng)休閑區(qū)等區(qū)域。根據(jù)我縣大數(shù)據(jù)基地啟動(dòng)運(yùn)營進(jìn)度，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘如下工作人員：

一、基本條件：

1、具有廣靈戶籍優(yōu)先，擁護(hù)黨的路線方針政策，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，遵守國家法律法規(guī)，無犯罪記錄；

2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度以及適應(yīng)崗位要求的身體條件；

二、招聘崗位：

1、崗位名稱：接聽客服100人、呼出客服50人、管培生4人。

2、崗位職責(zé)：

（1）接聽/呼出座席通過電話、短信、微信、網(wǎng)頁互動(dòng)等多種溝通方式進(jìn)行信息處理，有客戶服務(wù)、技術(shù)支持、訂單處理、電話營銷等各種形式；

（2）管培生從一線客服向管理方向培養(yǎng)發(fā)展；

（3）完成公司其他工作安排。

3、任職要求：

（1）年齡18－40周歲；

（2）客服崗位要求大專以上學(xué)歷；

（4）管培生要求本科以上學(xué)歷或畢業(yè)3年以內(nèi)；

（5）有較強(qiáng)的責(zé)任心，具備完成工作目標(biāo)的決心和毅力，能夠承受工作壓力，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理突發(fā)事件；

（6）普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達(dá)能力，具備一定的服務(wù)意識(shí)；

（7）熟悉基本的電腦操作，能簡(jiǎn)單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上；

特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷條件。

4、福利待遇：

（1）綜合薪資2000—5000元，具體薪資構(gòu)成根據(jù)實(shí)際崗位確定。

（2）接聽客服：8小時(shí)排班制，有夜班，能接受倒班倒休，月休6天；呼出客服：8小時(shí)工作制，早九晚六；月休6天。

（3）公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）。

（4）提供住宿（水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)收取基礎(chǔ)費(fèi)用），工作地點(diǎn)內(nèi)設(shè)食堂，可充飯卡；

（5）帶薪培訓(xùn)，崗位技能提升培訓(xùn)，團(tuán)建活動(dòng)，生日會(huì)等。

5、晉升渠道：

三、招錄程序及步驟：

采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)面試、入職體檢、公示、聘用的程序進(jìn)行。

1、報(bào)名時(shí)間：2021年8月20日—2021年8月27日

2、報(bào)名地址：電子商務(wù)公共服務(wù)中心（北道巖商貿(mào)園區(qū)）云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地

3、報(bào)名方式：采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；

4、報(bào)名時(shí)攜帶材料：

（1）身份證，戶口本，學(xué)歷證書原件及復(fù)印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、無犯罪記錄證明、承諾書；

（2）近期1寸紅底證件照2張。

5、報(bào)名者信息將被嚴(yán)格保密，所有資料恕不退還。

6、報(bào)名者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性完整性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。

7、面試：主要考察學(xué)員的電腦打字水平、普通話水平、語言表達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變、情緒控制及學(xué)習(xí)意識(shí)等方面的能力。

8、體檢：面試通過的學(xué)員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，體檢標(biāo)準(zhǔn)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，體檢費(fèi)用自理。

9、考察：針對(duì)通過面試、體檢的應(yīng)聘人員進(jìn)行考察?？疾靸?nèi)容主要包括應(yīng)聘人員的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、自律意識(shí)、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)情況等，并對(duì)應(yīng)聘人員所提供信息的真實(shí)性和檔案進(jìn)行審核。

10、錄用：面試、體檢、考察合格后培訓(xùn)上崗。同時(shí)辦理相關(guān)勞動(dòng)手續(xù)。

四、培訓(xùn)和工作地址：

廣靈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心（北道巖商貿(mào)園區(qū)）云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地

五、注意事項(xiàng)：

1、擬聘人員報(bào)名時(shí)須提供準(zhǔn)確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報(bào)名面試期間正常使用；

2、本次招聘工作不收任何費(fèi)用，也并無責(zé)成任何教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)大家提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。

3、根據(jù)疫情防控要求，招聘中所有人員均需佩戴口罩入場(chǎng)，與他人保持安全社交距離，并提供行程碼、健康碼，配合工作人員檢測(cè)體溫，服從工作人員安排，安全有序參加招聘。

六、咨詢聯(lián)系：15340803861許曉東

廣靈縣人力資源和社會(huì)保障局

2021年8月19日