中國(guó)銀行誕生于1912年，是中國(guó)唯一一家連續(xù)經(jīng)營(yíng)超過百年的銀行，在一百多年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行始終秉承追求卓越的精神，樹立了良好的品牌形象。中銀金融商務(wù)有限公司于2007年11月成立，是中國(guó)銀行股份有限公司的全資附屬公司?？偛吭O(shè)于北京，在江蘇昆山設(shè)有子公司，在西安、合肥、廣州設(shè)有分公司。公司秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念，以客戶為中心，著力打造最佳客戶服務(wù)體驗(yàn)，樹立行業(yè)一線優(yōu)秀品牌形象。

中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商務(wù)區(qū)注冊(cè)成立，是四大國(guó)有商業(yè)銀行唯一落戶西安的客戶服務(wù)中心，現(xiàn)有員工1000余人。作為中國(guó)銀行集團(tuán)的線上一線窗口單位，西安分公司通過電話呼入、自動(dòng)語(yǔ)音、在線客服、傳真、電子郵件等方式，為中國(guó)銀行集團(tuán)海內(nèi)外客戶提供中、英文服務(wù)，成為中國(guó)銀行集團(tuán)全天候、一體化服務(wù)客戶的重要組成部分。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中銀商務(wù)公司西安分公司現(xiàn)啟動(dòng)2021年秋季招聘，相關(guān)信息公告如下：

一、招聘崗位：

（一）座席員（呼入）

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)向中國(guó)銀行全球客戶提供7*24小時(shí)銀行業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，快速、準(zhǔn)確地為客戶提供問題解決方案，提升客戶滿意度。

工時(shí)制度：7*24小時(shí)綜合工時(shí)制（倒班工作）

（二）信用卡外呼分期座席員

主要負(fù)責(zé)中國(guó)銀行信用卡賬單分期等業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé)：

1、結(jié)合信用卡持卡客戶實(shí)際情況，結(jié)合部分優(yōu)惠活動(dòng)，通過電話渠道向客戶提供業(yè)務(wù)推薦及辦理賬單分期。

2、熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)及操作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，拒絕風(fēng)險(xiǎn)操作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。

3、完成通時(shí)通次要求，確保服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃等服務(wù)。

工時(shí)制度：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。

工作地點(diǎn)：西安浐灞金融商務(wù)區(qū)

二、招聘條件：

基本要求

遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄，認(rèn)可中國(guó)銀行的企業(yè)文化和價(jià)值觀，愿意按照中國(guó)銀行及中銀商務(wù)公司的要求完成職位職責(zé)和工作任務(wù)。

教育水平

國(guó)家高等院校大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、財(cái)會(huì)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先考慮。

語(yǔ)言能力

普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；具備大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)或同等水平優(yōu)先考慮。

計(jì)算機(jī)水平

能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及使用辦公軟件，具備一定的中文錄入能力。

素質(zhì)要求

溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

年齡及其他要求

30周歲及以下；男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制（倒班工作）。

三、福利待遇：

1、公司為您足額繳納五險(xiǎn)一金；

2、提供年終獎(jiǎng)金、過節(jié)費(fèi)等公司福利；

3、伙食補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、夜班補(bǔ)助等各類補(bǔ)貼；生日慰問、結(jié)婚禮金等工會(huì)福利；

4、帶薪年休假；

5、定期體檢；員工及子女補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。

四、我們?yōu)槟峁?/p>

1、寬闊的發(fā)展空間：
提供綜合管理、技能操作、專業(yè)技術(shù)、人才輸送四類職業(yè)發(fā)展通道。公司空缺崗位每年定期在員工中通過公開報(bào)名、公開競(jìng)聘的方式選拔。

2、專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃：
專業(yè)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，完善的培訓(xùn)課程體系，從銀行知識(shí)、業(yè)務(wù)技能技巧、個(gè)人能力素質(zhì)提升、管理方法、綜合能力等方面為員工搭建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

五、注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料信息，保證信息真實(shí)性；如與事實(shí)不符，公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

2、公司將統(tǒng)一組織招聘考試，具體安排將通過郵件、電話等方式通知。

3、招聘過程中，公司將通過應(yīng)聘者在線報(bào)名時(shí)填寫的聯(lián)系方式（包括E-MAIL、手機(jī)等）與本人聯(lián)系，請(qǐng)應(yīng)聘者保持通訊暢通。

4、招聘過程中，公司不會(huì)向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?jǐn)防受騙。

六、報(bào)名時(shí)間及方式：

報(bào)名時(shí)間：即日起開始報(bào)名。
報(bào)名方式：

1、二維碼報(bào)名入口：

2、求職者也可通過在線報(bào)名網(wǎng)址報(bào)名：

https://www.wjx.top/vj/QQ3Eg0v.aspx

咨詢郵箱：

zhaopinXA@bocservices.com.cn