為滿足天津市便民專線服務(wù)中心（簡稱市便民專線服務(wù)中心）補(bǔ)充工作人員的需要，根據(jù)《天津市事業(yè)單位公開招聘人員實(shí)施辦法（試行）》（津人社局發(fā)〔2011〕10號）和《關(guān)于進(jìn)一步完善事業(yè)單位公開招聘工作的通知》（津人社局發(fā)〔2017〕37號）規(guī)定，計(jì)劃面向社會(huì)公開招聘事業(yè)單位工作人員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘單位基本情況

（一）單位名稱：

天津市便民專線服務(wù)中心（簡稱市便民專線服務(wù)中心）

（二）單位性質(zhì)及主要職能：市便民專線服務(wù)中心為市政務(wù)服務(wù)辦所屬公益一類事業(yè)單位。主要職責(zé)：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)解答公眾咨詢，提供有關(guān)公共信息服務(wù)工作；受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置；承擔(dān)收集和整理群眾生活服務(wù)求助反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情的綜合分析等工作。

二、招聘對象和崗位

（一）招聘對象

符合崗位要求的應(yīng)屆高校畢業(yè)生和社會(huì)人員。其中，應(yīng)屆畢業(yè)生是指2023屆高校畢業(yè)生，2021、2022年畢業(yè)后未就業(yè)高校畢業(yè)生視同為應(yīng)屆畢業(yè)生。

（二）招聘崗位

天津市便民專線服務(wù)中心2023年擬招聘事業(yè)單位工作人員18名，招聘崗位名稱、招聘數(shù)量和資格條件詳見《天津市便民專線服務(wù)中心2023年公開招聘工作人員計(jì)劃表》（附件）。

三、招聘人員條件

符合崗位要求的應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)人員。對于在報(bào)名時(shí)尚未取得畢業(yè)證、學(xué)位證的2023屆高校畢業(yè)生，可在其滿足應(yīng)聘崗位其他條件的前提下，實(shí)施“容缺后補(bǔ)”機(jī)制，將核查上述證件的時(shí)間推遲到報(bào)到環(huán)節(jié)，報(bào)到時(shí)間不得晚于2023年8月31日。屆時(shí)，如應(yīng)聘人員不能提供相關(guān)證件，取消其應(yīng)聘資格。

（一）報(bào)考人員應(yīng)具備以下基本條件：

1.具有中華人民共和國國籍；

2.擁護(hù)中華人民共和國憲法和法律，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度；

3.具有良好的品行；

4.具有崗位所需要的專業(yè)或技能，所需專業(yè)須與崗位要求的學(xué)歷層次相對應(yīng)，專業(yè)參考教育部發(fā)布的普通高等教育專業(yè)指導(dǎo)目錄；

5.適應(yīng)崗位要求的身體條件；

6.30周歲及以下（1992年3月4日及以后出生），碩士研究生和博士研究生年齡可放寬到35周歲及以下（1987年3月4日及以后出生）；

7.符合任職回避的有關(guān)規(guī)定；

8.非津生源應(yīng)屆畢業(yè)生需符合天津市落戶條件；

9.具備招聘崗位所規(guī)定的其他條件。

（二）具有下列情形之一者不得報(bào)考：

1.在讀的全日制非應(yīng)屆畢業(yè)生不能憑已取得的學(xué)歷（學(xué)位）證書報(bào)考；

2.現(xiàn)役軍人；

3.曾因犯罪受過刑事處罰的或曾因違紀(jì)違規(guī)被開除或辭退解聘的人員；

4.被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的、被開除公職的；

5.正在接受立案審查或尚未解除黨紀(jì)、政務(wù)處分的；

6.列為失信聯(lián)合懲戒對象被依法限制招聘為事業(yè)單位工作人員的；

7.在各級招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄（聘）用紀(jì)律行為的人員；

8.有法律法規(guī)規(guī)定不得參加事業(yè)單位公開招聘的其他情形的。

四、招聘程序

（一）發(fā)布招聘公告

本次招聘公告于2023年2月24日在天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.tjtalents.com.cn）、北方人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tjrc.com.cn）、天津市人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://zwfwb.tj.gov.cn）、天津市便民專線服務(wù)中心官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號“天津12345”（微信號：tj12345rx）發(fā)布。

公告發(fā)布時(shí)間為7個(gè)工作日。

（二）報(bào)名、繳費(fèi)及資格審查

本次報(bào)名、資格審查、考試?yán)U費(fèi)及準(zhǔn)考證下載等，均在天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)上進(jìn)行（http://www.tjtalents.com.cn）。

報(bào)名時(shí)間：2023年3月4日9:00至3月8日17:00。

資格審查時(shí)間：2023年3月4日9:00至3月10日15:00。

繳費(fèi)時(shí)間：2023年3月4日9:00至3月10日17:00。

報(bào)考人員報(bào)名時(shí)，須按照公布的報(bào)考條件，如實(shí)填寫且在報(bào)名時(shí)只能選擇所有崗位中的一個(gè)崗位報(bào)考。報(bào)考人員提交的報(bào)考申請材料應(yīng)當(dāng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，提供虛假報(bào)考申請材料的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。對偽造、擅自涂改有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處理，后果由報(bào)考人員自負(fù)。

報(bào)考人員可在報(bào)名提交資格初審后48小時(shí)內(nèi)登陸報(bào)名系統(tǒng)查詢資格初審結(jié)果，通過初審的報(bào)考人員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)確認(rèn)，報(bào)名成功以繳費(fèi)成功為準(zhǔn)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)的將被視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格，不得參與筆試環(huán)節(jié)。報(bào)名時(shí)間截止后未通過審查的，不能再次提交報(bào)名或改報(bào)其他崗位。

每個(gè)崗位的實(shí)際報(bào)考人數(shù)（通過資格審查并繳費(fèi)人數(shù)）與招聘計(jì)劃數(shù)之比低于3:1的不能開考，由招聘單位相應(yīng)調(diào)整或取消該崗位的招聘計(jì)劃，并通知報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請改報(bào)其他崗位。報(bào)考不能開考崗位且已經(jīng)通過資格審查完成繳費(fèi)的人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可改報(bào)其他崗位。如調(diào)整或者取消招聘計(jì)劃的將在報(bào)名網(wǎng)站另行通知，請報(bào)考人員密切關(guān)注。

申請改報(bào)時(shí)間：2023年3月13日14:00至16:00。

若該崗位報(bào)名成功人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請改報(bào)或不滿足改報(bào)崗位資格條件，則將在15個(gè)工作日內(nèi)將筆試報(bào)名費(fèi)退回。筆試報(bào)名費(fèi)每人45元/科，本次筆試共2科，合計(jì)90元。

根據(jù)國家和我市的有關(guān)政策，對享受國家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農(nóng)村絕對貧困家庭的報(bào)考人員，減免考務(wù)費(fèi)用。享受國家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭的報(bào)考人員，憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)民政部門出具的享受最低生活保障的證明、低保證和戶口本；農(nóng)村絕對貧困家庭的報(bào)考人員，憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣扶貧辦（部門）出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡，經(jīng)審核確認(rèn)后，辦理減免考務(wù)費(fèi)用手續(xù)，請于2023年3月10日（09：00-11：00、14:00-17:00）到天津市人才服務(wù)中心（地址：天津市西青區(qū)興華一支路5號301室）辦理減免考務(wù)費(fèi)用手續(xù)，咨詢電話：022-28013603。

資格審查貫穿招聘工作全過程。在招聘各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合報(bào)考資格條件的，招聘單位均取消其報(bào)考資格或者聘用資格。

五、考試

考試包括筆試和面試，均由我單位委托北方測評（天津）人才發(fā)展有限公司組織實(shí)施。

（一）筆試

筆試分為《職業(yè)能力測驗(yàn)》和《綜合知識(shí)》（文字綜合類）兩科，均采取閉卷形式，主要測試應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，內(nèi)容涵蓋政治理論知識(shí)（含時(shí)事政治）、法律法規(guī)、綜合管理知識(shí)、職業(yè)能力測試和寫作等，兩科滿分均為100分；筆試結(jié)束后將按照《職業(yè)能力測驗(yàn)》和《綜合知識(shí)》成績各占50%的比例計(jì)算筆試成績，筆試成績滿分100分，成績保留1位小數(shù)。

筆試時(shí)間：3月19日（具體時(shí)間地點(diǎn)見準(zhǔn)考證）

筆試準(zhǔn)考證下載時(shí)間：3月17日9:00至3月19日9:30

報(bào)考人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)從報(bào)名網(wǎng)站下載、打印準(zhǔn)考證，并按照準(zhǔn)考證上的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證和身份證，缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加考試。

公布成績：3月29日在天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)站（http://www.tjtalents.com.cn）公布筆試成績。

如遇突發(fā)狀況，本次筆試時(shí)間、準(zhǔn)考證下載時(shí)間及有關(guān)要求將另行通知，請隨時(shí)查看公告發(fā)布網(wǎng)站信息。凡因個(gè)人原因未參加招聘各程序的，視為自動(dòng)放棄。

筆試結(jié)束后，按筆試成績由高分到低分排序，根據(jù)崗位招聘計(jì)劃數(shù)與參加面試人選1:3的比例結(jié)合筆試排名情況確定各崗位進(jìn)入面試的人選名單，筆試排名并列的一并進(jìn)入資格復(fù)審環(huán)節(jié)。招聘崗位進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:3比例時(shí)，按照該崗位進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。

（二）資格復(fù)審

面試前，進(jìn)入面試的人選需持相關(guān)材料進(jìn)行資格復(fù)審。資格復(fù)審時(shí)間為4月3日。資格復(fù)審時(shí)，考生需在本人填報(bào)的報(bào)名表上進(jìn)行簽字確認(rèn)，對個(gè)人填報(bào)全部信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。資格復(fù)審不合格的，取消其面試資格。進(jìn)入面試人員未按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的，視為自動(dòng)放棄面試資格。因取消或放棄面試資格形成的進(jìn)入面試人選出現(xiàn)空缺，招聘單位將根據(jù)實(shí)際情況，在報(bào)考同一崗位的人員中按筆試成績從高分到低分依次遞補(bǔ)。遞補(bǔ)人員筆試成績出現(xiàn)并列情況，則一同確定為進(jìn)入面試的人選。

資格復(fù)審需帶材料（均需提供原件及復(fù)印件）：

1.網(wǎng)上報(bào)名登記表（雙面打印并簽字）；

2.居民二代身份證原件；

3.學(xué)歷證書、學(xué)位證書原件及學(xué)信網(wǎng)（教育部）中國高等教育學(xué)歷查詢結(jié)果，持有香港、澳門、臺(tái)灣和國外院校畢業(yè)證書的人員，需具有教育部門的學(xué)歷認(rèn)證，必要時(shí)需提供我國駐外使領(lǐng)館的有關(guān)證明；應(yīng)屆畢業(yè)生提供《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》；

4.與崗位資格條件相關(guān)的其他材料。

資格復(fù)審時(shí)間和地點(diǎn)將在天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.tjtalents.com.cn）、北方人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tjrc.com.cn）、天津市人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號“天津政務(wù)服務(wù)”（微信號：tianjinzhengwufuwu）、天津市便民專線服務(wù)中心官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號“天津12345”（微信號：tj12345rx）發(fā)布，請考生密切關(guān)注。

（三）面試

面試采取結(jié)構(gòu)化面談形式，主要考察考生的專業(yè)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、求知?jiǎng)訖C(jī)與擬任崗位的匹配性等。滿分為100分，成績保留1位小數(shù)，及格線為60分。達(dá)不到及格線的，不予進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)。

面試?yán)U費(fèi)和面試準(zhǔn)考證下載時(shí)間：具體時(shí)間在天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布，請考生密切關(guān)注。

面試時(shí)間：具體時(shí)間地點(diǎn)見準(zhǔn)考證

參加結(jié)構(gòu)化面談時(shí)，必須同時(shí)攜帶面試準(zhǔn)考證和二代居民身份證（與報(bào)名時(shí)一致），缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加面試。身份證丟失的，須提供公安部門出具的身份證明。

（四）總成績

考試總成績的計(jì)算方法為：筆試成績和面試成績各占50%。

總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%。

總成績滿分為100分。成績保留2位小數(shù)。總成績由高分到低分排序，按崗位招聘人數(shù)1：1比例，確定參加體檢人員名單。若報(bào)考人員總成績出現(xiàn)并列，造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出崗位聘用計(jì)劃數(shù)的情況，按照筆試成績高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。若筆試成績?nèi)猿霈F(xiàn)并列情況，則按照筆試科目《職業(yè)能力測驗(yàn)》成績高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。如仍出現(xiàn)并列情況，則一同確定為參加體檢人員。

面試結(jié)束后，總成績于5個(gè)工作日內(nèi)予以公布。報(bào)考人員可到本人所報(bào)考單位或登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢總成績及相關(guān)信息。在筆試、面試過程中，報(bào)考人員缺考任一科目考試的，視為自動(dòng)放棄進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。

六、體檢及考察

（一）體檢

進(jìn)入體檢人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到指定醫(yī)院體檢，費(fèi)用自理。體檢的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，在事業(yè)單位公開招聘人員體檢標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前，參照國家統(tǒng)一規(guī)定的公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程執(zhí)行。非招聘單位原因未按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)參加體檢、復(fù)檢人員，視為自動(dòng)放棄，取消進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。因體檢未合格、報(bào)考人員自愿放棄等原因，導(dǎo)致招聘崗位空缺的，按照該崗位報(bào)考人員綜合成績由高分到低分依次遞補(bǔ)。

若遞補(bǔ)人員總成績出現(xiàn)并列，造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出崗位聘用計(jì)劃數(shù)的情況，按照筆試成績高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。若筆試成績?nèi)猿霈F(xiàn)并列情況，則按照筆試科目《職業(yè)能力測驗(yàn)》成績高者優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員。

（二）考察

考察工作由招聘單位組織實(shí)施。對考察對象進(jìn)行全面、客觀、公正的考察，主要包括政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)以及需要回避等情況，同時(shí)對考察對象的資格條件進(jìn)行復(fù)核?？疾鞈?yīng)廣泛聽取意見，準(zhǔn)確把握被考察對象的情況，做到全面、客觀、公正，并據(jù)實(shí)寫出考察材料。

經(jīng)考察不宜聘用為事業(yè)單位工作人員的，不予聘用。

因考察不合格等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時(shí)，依據(jù)應(yīng)聘人員考試總成績由高分到低分，依次遞補(bǔ)人員履行體檢、考察程序。若遞補(bǔ)人員總成績出現(xiàn)并列，按照筆試成績高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。若筆試成績?nèi)猿霈F(xiàn)并列情況，則按照筆試科目《職業(yè)能力測驗(yàn)》成績高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。

七、公示

擬聘用人員有關(guān)信息將通過天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)站（http://www.tjtalents.com.cn）、北方人才網(wǎng)（http://www.tjrc.com.cn）、天津市人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號“天津政務(wù)服務(wù)”（微信號：tianjinzhengwufuwu）、天津市便民專線服務(wù)中心官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號“天津12345”（微信號：tj12345rx）進(jìn)行公示，公示期為7個(gè)工作日。

因公示不合格等原因出現(xiàn)招聘崗位空缺時(shí)，依據(jù)應(yīng)聘人員考試總成績由高分到低分，依次遞補(bǔ)人員履行體檢、考察和公示程序。若遞補(bǔ)人員總成績出現(xiàn)并列，按照筆試成績高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。若筆試成績?nèi)猿霈F(xiàn)并列情況，則按照筆試科目《職業(yè)能力測驗(yàn)》成績高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。

八、辦理聘用及備案手續(xù)

公示期滿后，對沒有反映問題或者反映問題不影響聘用的，按照規(guī)定程序辦理聘用手續(xù)，簽訂《聘用合同》，按照天津市事業(yè)單位公開招聘人員有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案；對反映有影響聘用的問題并查有實(shí)據(jù)的，不予聘用；對反映的問題一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩辦理聘用手續(xù)，待查清后再?zèng)Q定是否聘用。

因擬聘人員自愿放棄聘用的、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)到或報(bào)到時(shí)不能提供相關(guān)證件等原因，出現(xiàn)招聘崗位空缺時(shí)，依據(jù)應(yīng)聘人員考試總成績由高分到低分，依次遞補(bǔ)人員履行體檢、考察、公示程序。若遞補(bǔ)人員總成績出現(xiàn)并列，則按照筆試成績高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。如果筆試成績?nèi)猿霈F(xiàn)并列情況，則按照筆試科目《職業(yè)能力測驗(yàn)》成績高者優(yōu)先的原則確定遞補(bǔ)人員。

九、其他事項(xiàng)

1.在本次招聘組織實(shí)施過程中，將嚴(yán)格按照國家和天津市新冠肺炎疫情防控工作有關(guān)要求，落實(shí)防疫措施。請考生隨時(shí)關(guān)注天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)、北方人才網(wǎng)、天津市人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室官方網(wǎng)站、天津市便民專線服務(wù)中心官方網(wǎng)站發(fā)布的公告及疫情防控要求，積極配合考試過程中有關(guān)防疫工作安排。

2.如遇突發(fā)狀況，本次公開招聘各程序時(shí)間、方式、政策調(diào)整將在天津市人才服務(wù)中心網(wǎng)、北方人才網(wǎng)、天津市人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室官方網(wǎng)站、天津市便民專線服務(wù)中心官方網(wǎng)站另行通知，凡因個(gè)人原因未參加招聘各程序的，視為自動(dòng)放棄。

3.報(bào)考人員要樹立誠信考試光榮，違紀(jì)舞弊可恥的理念。在事業(yè)單位公開招聘考試過程中，報(bào)考人員有《事業(yè)單位公開招聘違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》(人社部35號令）所列行為的，視具體情形給予相應(yīng)處理。

4.事業(yè)單位公開招聘考試不指定輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班。社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等，均與本次考試無關(guān)，敬請廣大報(bào)考人員提高警惕。

十、咨詢、監(jiān)督電話

報(bào)名政策咨詢電話：022-58989791

監(jiān)督電話：022-24538632

報(bào)名技術(shù)咨詢電話：022-28013603、28013570、28014067

咨詢時(shí)間：工作日上午9：00-11:00，下午14：00至17:00

附件：天津市便民專線服務(wù)中心2023年公開招聘工作人員計(jì)劃表.xlsx

天津市便民專線服務(wù)中心

2023年2月24日