進入面試的考生，通常能力素質(zhì)也不會相差太多，公考面試更像是一場心理博弈，培育良好的心理素質(zhì)，面試就成功了一半。

　　對于剛接觸面試或是心理素質(zhì)較差的考生來說，常常遇到“一學(xué)就會，一說就廢”的情況，主要表現(xiàn)為：

　　1、大腦空白，說不出話

　　2、語無倫次，不知所云

　　3、說話卡頓，聲音顫抖

　　4、視線飄忽，畏畏縮縮

　　導(dǎo)致這些情況的原因常歸咎為以下幾種心理：

　　一、焦慮心理

　　這種心理在考前就已經(jīng)有所表現(xiàn)，隨著面試時間的接近，情緒越發(fā)緊張、焦慮、甚至恐懼。

　　此類情緒，主要源于過分放大面試的重要性，很多時候，我們會將“一面之緣”與今后的命運關(guān)聯(lián)，看得越重，心理負(fù)擔(dān)也會加重，不利于穩(wěn)定水平的發(fā)揮。

　　小編曾經(jīng)在考場上，看到有考生考前緊張致嘔吐，更有甚者在考試過程中緊張到哭著離場，其原因都是沒有做好充分的心理調(diào)適。

　　在這里想告訴大家：成功不是永恒，失敗不是命運，一場考試能決定一份工作，不能決定人生，失敗也不會阻礙前進的方向，千萬不要把神經(jīng)繃得太緊，平常心應(yīng)對面試才是最佳策略，也最容易成功。

　　★應(yīng)對關(guān)鍵詞：抓重點

　　找到焦慮的根源，大部分同學(xué)的焦慮集中在三個方面：考不上怎么辦？被逆襲怎么辦？分到陌生題目沒思路怎么辦？前兩個問題可以通過心理調(diào)適解決。

　　關(guān)于陌生題目，90%的概率是會遇到的，如果沒思路，主要是由于沒有找到題目要考察的核心要點，答題不能拖沓冗長，把握住重點就可以吸引考官。

　　面試題目千變?nèi)f化，但是萬變不離其宗，在結(jié)構(gòu)化面試中常見的4種題型為：應(yīng)急應(yīng)變、人際關(guān)系、組織協(xié)調(diào)、綜合分析。遇到題目先判斷類型，然后把握重點要素作答。

　　應(yīng)急應(yīng)變：

　　1. 認(rèn)清身份屬性

　　2. 分清輕重緩急找準(zhǔn)緊要問題

　　3. 剖析問題的根源，對癥下藥

　　4. 處理完畢，做好總結(jié)整改預(yù)防

　　注意整個答題過程一定要“入戲”，把自己代入到情景之中去思考。

　　人際關(guān)系：

　　1. 表態(tài)溝通（調(diào)整好心態(tài)，從自身找原因）

　　2. 分析協(xié)調(diào)解決問題

　　3. 總結(jié)反思

　　把握原則堅持以工作為先，內(nèi)容要“務(wù)實”。關(guān)于這一點多啰嗦幾句，舉例：領(lǐng)導(dǎo)交代你和小王共同完成一項任務(wù)，但是過程中你沒有采納小王的意見，導(dǎo)致他有情緒，影響了工作效率，最后任務(wù)進度慢被領(lǐng)導(dǎo)批評。你該怎么辦？

　　題目中有3個主體，1項工作，你要做的是和領(lǐng)導(dǎo)致歉，和小王溝通，共同完成好任務(wù)。從和小王溝通上來說，如果你的回答是：“我會和小王耐心溝通，誠摯道歉，化解誤會”。可能在考官看來，這就是一句空話，因為沒有把具體的道歉內(nèi)容展開。

　　體現(xiàn)答題的精度，才能拉開水平，展開作答：由于沒有采納他的意見，導(dǎo)致工作滯后，對此表示歉意。意識到問題后，我已經(jīng)對他提出的方案建議進行學(xué)習(xí)思考，現(xiàn)在有一些新的想法和他探討交流，希望得到他的指點，我們共同把任務(wù)完成好。

　　組織協(xié)調(diào)：

　　1. 了解目標(biāo)

　　2. 制定方案 （人物時間地點方法形式等）

　　3. 把握重點，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

　　4. 總結(jié)復(fù)盤

　　這類題實操性比較強，答題邏輯一般按照時間順序，也需要將自己代入作答，想象如果自己是組織者，該如何把活動整個流程抓實抓細。

　　綜合分析：

　　1. 表明觀點

　　2. 分析影響/原因

　　3. 表達理解感悟/提出對策建議

　　綜合分析包括政策類、社會現(xiàn)象類、哲理漫畫類等，要加深思考的深度，學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提出對策從多維度考慮。

　　總之，學(xué)會把握重點要素，在頭腦中搭建出答題框架，無論遇到什么題目都可以坦然面對，能很大程度上減緩考前焦慮。

　　二、羞怯心理

　　哈佛大學(xué)心理學(xué)教授曾說：羞怯作為一種心理特征能使人無法正確認(rèn)識和發(fā)揮自己的真正潛力，同時也會干擾自己與他人和諧共處，從而讓自己錯失很多發(fā)展良機。

　　羞怯通常表現(xiàn)為不敢直視考官，眼神閃躲，或全程盯著桌子上的紙和筆，面部表情僵硬、面部肌肉緊張到不自覺地顫抖。

　　常見于內(nèi)向、“社恐”的考生，這種狀態(tài)會影響形象分，給考官帶來戒備感，覺得考生過于拘謹(jǐn)，畏首畏尾，從而產(chǎn)生距離感?？荚嚦煽冏匀灰膊粫摺?/p>

　　機關(guān)工作人員辦事，需要干脆果斷，落落大方，有這種心理的考生必須在備考期間就做針對性的社交訓(xùn)練。

　　可能短時間內(nèi)很難徹底改變自己內(nèi)向的性格，但是要強迫自己做“短時調(diào)整”，在面試的十幾分鐘里讓自己興奮起來，把積累的能量釋放出來。
　　
　　★應(yīng)對關(guān)鍵詞：善取材

　　當(dāng)肚子里“存貨不多”的時候，恐懼和羞怯感就會加重。積累素材是克服無話可說最簡單有效的方法。

　　考前一定要有意識的積累各種主題的金句和素材，每種主題的金句記憶2個以上，因為只積累1個很容易在考場上緊張想不起來，要給自己預(yù)留好“遺忘量”。

　　不需要每句話都死記硬背，關(guān)鍵是記憶那些能理解、記得順的內(nèi)容，記憶時自己聯(lián)系下素材在答題中的用法。半月談經(jīng)常有金句素材的推送，拿小本本記好，平時看新聞，看文章，做申論時也要常積累。

　　三、自卑心理

　　有的考生覺得自己面試底子差，加上備考周期短、實戰(zhàn)經(jīng)驗少、準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致自信心嚴(yán)重不足，容易被外部環(huán)境所干擾。

　　有的考生覺得自己面試底子差，加上備考周期短、實戰(zhàn)經(jīng)驗少、準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致自信心嚴(yán)重不足，容易被外部環(huán)境所干擾。

　　比如筆試成績落后的情況下，又在候考區(qū)看到比較自信、侃侃而談的考生，就覺得自己各方面都不如別人，從心理上就先認(rèn)輸了。

　　過分自信就是自負(fù)，別看對手考場外“花架子”擺得好，其實考場內(nèi)“真功夫”不咋地，千萬不要被表面所嚇倒。最好的狀態(tài)是不卑不亢，不驕不躁，從容應(yīng)對，穩(wěn)中求勝。

　　★應(yīng)對關(guān)鍵詞：找特色

　　找到個人的答題特色，不僅能提升自信，還能讓考官眼前一亮。試想如果你是考官，每天面對“流水線式”的考生入場，和千篇一律的答題風(fēng)格，是不是也會覺得枯燥乏味？

　　從答題格式上，要避免機械化、模板化，比如：“存在問題是...原因是…給出以下對策…”“這個問題需要一分為二看待/辯證看待…”這些都是標(biāo)準(zhǔn)的“平均分”答法，直接就落了俗套。

　　不要讓考官覺得我們是答題機器，要帶著交流感去答題，每個層次的過渡自然流暢，減少痕跡，簡單調(diào)整用詞就可以有不同的效果。

　　比如：“值得關(guān)注的是… 不容忽視的是…追溯問題的根源…我認(rèn)為…我們可以從這幾個方面做好...”“在...方面可圈可點，但是在...方面也值得商榷/警惕/探討...”。

　　還有一種打造答題特色的方式，就是開篇提升站位，站在全局角度用政策論述引出，內(nèi)容用金句過渡，當(dāng)然這就需要長期的積累和鍛煉了。