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　　【模擬題】

　　當(dāng)前全市正在開展不作為不擔(dān)當(dāng)問題專項整治活動，市有關(guān)部門經(jīng)常開展明察暗訪。你是某辦事大廳負(fù)責(zé)人，在陪同檢查組檢查過程中，你發(fā)現(xiàn)單位窗口工作人員用手機瀏覽購物網(wǎng)站，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　單位窗口工作人員在工作時間內(nèi)瀏覽購物網(wǎng)站，反映出我單位作風(fēng)建設(shè)還存在很大的不足，作為負(fù)責(zé)人，這是我工作的失職，我既要坦誠接受上級部門的批評，又要進(jìn)一步加強單位作風(fēng)建設(shè)。

　　首先，我會及時制止該名窗口工作人員的行為，并提醒他上班時間應(yīng)遵守紀(jì)律規(guī)范，全身心投入工作，不能做任何與工作無關(guān)的事情，請他收好手機，專心工作。

　　其次，我會坦誠向檢查組進(jìn)行深刻檢討，保障對待此問題會嚴(yán)肅處理，并承諾會進(jìn)一步加強單位作風(fēng)建設(shè)，對于檢查組給出的處罰，虛心接受。隨后，陪同檢查人員繼續(xù)檢查，并及時記錄我單位的問題，聽取檢查人員的建議。

　　再次，陪同結(jié)束后，我會在單位內(nèi)部開展作風(fēng)大會，向全體工作人員通報此次事件，并強調(diào)單位的規(guī)章制度要求、作風(fēng)建設(shè)的重要性，要求全體人員必須以此為戒，絕不許在工作時間內(nèi)做任何與工作無關(guān)的事情。同時，要求全體人員提高責(zé)任心和服務(wù)質(zhì)量，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　最后，對涉事工作人員進(jìn)行批評和處罰，并將此事匯報給領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己監(jiān)管不力，承諾會加強辦事大廳工作人員作風(fēng)建設(shè)，絕不再出現(xiàn)類似問題。

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