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　　【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配

　　【考查能力】自我認(rèn)知與職位匹配能力

　　【參考解析】

　　有人說(shuō)年輕人學(xué)歷高有朝氣但缺少工作經(jīng)驗(yàn)，這句話在很大程度上是有道理的。學(xué)歷高并不代表工作能力強(qiáng)，有朝氣并不表示工作經(jīng)驗(yàn)豐富。學(xué)歷僅能代表一定期間內(nèi)自身對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的掌握程度或?qū)I(yè)水平，代表它的或許只是一紙文憑。如何將所掌握的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的綜合能力，是我們面臨的一個(gè)問(wèn)題。有朝氣對(duì)于年輕人來(lái)講的確一定程度上來(lái)講是一種優(yōu)勢(shì)，但如何將這種朝氣轉(zhuǎn)化成持之以恒的動(dòng)力，這是我們所面臨又一個(gè)困難，畢竟等待我們的未來(lái)工作還是一條漫長(zhǎng)的道路。

　　首先，我所報(bào)考的崗位是城市管理崗位。該部門位于老城區(qū)位置，歷史遺跡、古建筑群較多，所以使得該區(qū)域游人較多，而且在游人當(dāng)中國(guó)外游客比例也較高，這就表示未來(lái)工作遇到的問(wèn)題可能更多的是與游人尤其是外國(guó)游客打交道。與實(shí)際情況相對(duì)應(yīng)，我所學(xué)習(xí)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，為順利完成專業(yè)學(xué)習(xí)，在平時(shí)所涉獵的更多的則是高等數(shù)學(xué)、非線性系統(tǒng)等與之相關(guān)知識(shí)。大學(xué)四年曾獲得五次專業(yè)一等獎(jiǎng)學(xué)金，三次專業(yè)二等獎(jiǎng)學(xué)金。由于成績(jī)優(yōu)異，大四畢業(yè)后被保送讀研。學(xué)習(xí)能力在研究生期間又一次等到了較為完善的提高，這并非代表具備有實(shí)際工作能力。針對(duì)未來(lái)所面臨的工作崗位，我將利用工作之余的時(shí)間，掌握一門第二外語(yǔ)，國(guó)際法及涉外禮儀禮節(jié)等相關(guān)知識(shí)，相信通過(guò)這一能力的彌補(bǔ)，我將可以更能勝任該崗位。

　　其次，對(duì)于剛涉足社會(huì)我的而言，朝氣蓬勃是我的特點(diǎn)。研究生期間除專業(yè)理論學(xué)習(xí)外，還擔(dān)任學(xué)院研究生副主席，重點(diǎn)負(fù)責(zé)的是體育活動(dòng)部分。在組織學(xué)院多項(xiàng)體育賽事，如籃球賽、足球賽等活動(dòng)中不僅獲得了多項(xiàng)個(gè)人與團(tuán)體第一，而且還鍛煉了我的組織管理工作的能力。然而這畢竟是在學(xué)校，年輕人較多的地方。在即將面臨的工作中需要的不僅是這種如百米沖刺的闖勁，更需要的則是持之以恒的韌性。所以在未來(lái)的工作中，由于自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在工作與生活之余我將多多請(qǐng)教一些經(jīng)驗(yàn)豐富同事，多向單位的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部與同事學(xué)習(xí)，尤其在遇到較為繁瑣的工作任務(wù)時(shí)，要俯下身，多動(dòng)手，利用點(diǎn)滴的積累，不斷磨練自己的意志。通過(guò)工作中各個(gè)階段的鍛煉，不斷使自己等到更加全面的成長(zhǎng)。

　　我將自身的學(xué)歷不斷轉(zhuǎn)化我實(shí)際的工作能力，但依舊要利用空余時(shí)間進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，只有這樣才能更好的將理論與實(shí)際工作緊密結(jié)合。除此，工作磨練不僅不會(huì)打消我朝氣蓬勃激情，還會(huì)將朝氣與韌性加以結(jié)合。畢竟以上是年輕人的特征，只有將二者潛移默化融入實(shí)際工作中，才可以使自己不斷進(jìn)步，從而使我的綜合能力得到不斷完善。

　　2、星巴克定價(jià)過(guò)高，但在中國(guó)持續(xù)擴(kuò)張門面，你怎么看？

　　【題目類型】綜合分析

　　【考查能力】綜合分析能力

　　【參考解析】

　　近日，包括央視在內(nèi)的一些媒體揭露星巴克咖啡在中國(guó)獲取“暴利”，引起輿論爭(zhēng)議。有人認(rèn)為星巴克賣的不僅是咖啡，還有“咖啡文化”；但也有人作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與主體，“星巴克的高價(jià)必然是經(jīng)過(guò)合理的評(píng)估”，質(zhì)疑星巴克定價(jià)過(guò)高，是“把消費(fèi)者當(dāng)傻子”。我認(rèn)為對(duì)于高定價(jià)的星巴克在中國(guó)廣受歡迎現(xiàn)象，應(yīng)該辯證的看待，既看到挑戰(zhàn)，更看到給中國(guó)帶來(lái)的啟示。

　　一方面，站在星巴克的角度，我們應(yīng)該肯定它的營(yíng)銷策略和理念。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與主體，企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略都是著眼于利潤(rùn)最大化的，星巴克的高價(jià)必然是經(jīng)過(guò)合理的評(píng)估，他們預(yù)期消費(fèi)者的心理價(jià)位就是他們對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)。如今很多的三四線城市都出現(xiàn)了星巴克，從這個(gè)角度講，星巴克很像當(dāng)年剛進(jìn)入中國(guó)的肯德基、麥當(dāng)勞，見(jiàn)證的不僅是消費(fèi)升級(jí)，還有人們對(duì)咖啡文化的逐漸接受。如同當(dāng)年的家長(zhǎng)們喜歡帶孩子到麥當(dāng)勞餐廳就餐，看重的是家庭式就餐的歡樂(lè)氛圍，如今的星巴克正在讓人們接受自己獨(dú)特的文化。另一方面，站在國(guó)內(nèi)的角度，我們應(yīng)該反思中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出，和國(guó)人對(duì)洋文化的推崇。為何我們沒(méi)有一家可以被廣泛接受的中式茶座連鎖店呢？通常國(guó)外的商品都被看作是質(zhì)量更好、層次更高，洋奶粉，洋藥品以及肯德基、必勝客、哈根達(dá)斯等洋品牌在中國(guó)地區(qū)高價(jià)銷售，圣誕節(jié)、情人節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)等洋節(jié)日在人們心中的地位遠(yuǎn)比中國(guó)的春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日高，這一切源自中國(guó)人對(duì)洋文化的追崇。

　　他山之石，可以攻玉，我們應(yīng)該修好內(nèi)功，才能應(yīng)對(duì)國(guó)外文化、企業(yè)的沖擊。

　　首先，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，創(chuàng)建自主品牌。面對(duì)星巴克等國(guó)外企業(yè)廣受歡迎，我應(yīng)該反思：它能做到，我們的企業(yè)為什么做不到？怎樣才能做到？以至怎樣才能在公平競(jìng)爭(zhēng)中勝出？不僅要反思，更要將反思落到實(shí)處，保證社會(huì)運(yùn)行的低成本，給民眾以“恒心”。中國(guó)品牌自身成長(zhǎng)值得重視，面對(duì)眾多的洋品牌，唯有堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，形成一批具有沖擊全球市場(chǎng)、在國(guó)際范圍內(nèi)有號(hào)召力的名牌產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)選擇，才能不給洋品牌?！按笈啤钡臋C(jī)會(huì)。國(guó)家可以通過(guò)增加資金、政策、技術(shù)的投入，給國(guó)內(nèi)企業(yè)相關(guān)支持。

　　其次，政府、媒體應(yīng)該提醒消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)物時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持理性購(gòu)物的原則，不要盲目的追捧洋品牌。政府和主流媒體通過(guò)專題報(bào)道、公益廣告、微視頻等方式宣揚(yáng)科學(xué)、可持續(xù)的正確消費(fèi)觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升中國(guó)民眾的文化自信、民族自信，及時(shí)糾正崇洋媚外的心理。

　　打鐵還需自身硬，中國(guó)民族品牌必須提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、質(zhì)量管理意識(shí)和消費(fèi)者服務(wù)水平，以提高全球競(jìng)爭(zhēng)力！

　　3、你是某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，現(xiàn)要組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，你負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和報(bào)請(qǐng)，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

　　【題目類型】組織管理類

　　【能力考查】考查學(xué)生的組織管理能力，看考生是否能考慮問(wèn)題全面，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

　　【參考解析】

　　高校團(tuán)委活動(dòng)不僅有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感；在這樣的目標(biāo)下，擬定開(kāi)展有志愿服務(wù)意義的團(tuán)委實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)工作。

　　第一，需要確定參與人員。為了最廣泛的開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，要在全校范圍內(nèi)展開(kāi)宣傳，通過(guò)橫幅懸掛、通過(guò)廣播推廣、通過(guò)傳單通知的形式，在校園內(nèi)產(chǎn)生廣泛的影響，同時(shí)由各院系團(tuán)委負(fù)責(zé)人報(bào)名工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　第二，本次活動(dòng)擬定走進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老院，以關(guān)愛(ài)老年人為主題展開(kāi)。跟附近的社區(qū)養(yǎng)老院取得聯(lián)系，表達(dá)我們志愿服務(wù)的宗旨。了解養(yǎng)老院在實(shí)際工作中有哪些工作缺少人手，請(qǐng)工作人員提供工作相關(guān)需求，同時(shí)確定養(yǎng)老院規(guī)模以及老人數(shù)量；并在前期通過(guò)養(yǎng)老院的相關(guān)工作人員了解養(yǎng)老院老人的基本情況：如身體狀況、性格特點(diǎn)、選擇養(yǎng)老院養(yǎng)老的原因等，以便在活動(dòng)中能夠從每一位老人的實(shí)際需求出發(fā)，給老人帶來(lái)最貼心的關(guān)愛(ài)和幫助。

　　第三，根據(jù)所了解到的相關(guān)信息制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，將參與人員分小組進(jìn)行活動(dòng)，如：環(huán)境勞動(dòng)組，負(fù)責(zé)在養(yǎng)老院工作人員的安排下對(duì)養(yǎng)老院的公共區(qū)域進(jìn)行打掃；精神關(guān)愛(ài)組，主要負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老院中情緒較為低落的老人進(jìn)行安慰和交流，給老人精神上的關(guān)心，轉(zhuǎn)變老人的精神風(fēng)貌，這部分人員要注意選擇溝通能力強(qiáng)的同學(xué)，并且要注意提示同學(xué)們注意語(yǔ)言表達(dá)，注意關(guān)注老人的心理狀態(tài)。在此次活動(dòng)中還可以請(qǐng)有才藝的同學(xué)進(jìn)行節(jié)目編排，我們可以在勞動(dòng)結(jié)束后給全院老人以及工作人員舉辦一個(gè)小型聯(lián)歡會(huì)，進(jìn)行節(jié)目演繹，并適當(dāng)邀請(qǐng)老人、工作人員參與其中，增進(jìn)彼此感情交流，給老人創(chuàng)造更加和諧歡樂(lè)的氛圍。

　　最后，在此次活動(dòng)的報(bào)請(qǐng)過(guò)程中要注意以下兩點(diǎn)：首先，要將整個(gè)活動(dòng)的意義、具體組織流程形成文字資料進(jìn)行上報(bào)；其次，要注意合理計(jì)劃本次團(tuán)委活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)，秉承勤儉原則進(jìn)行有效安排。最終，在報(bào)請(qǐng)之后根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步批示，來(lái)進(jìn)行具體的活動(dòng)部署。

　　4、你帶領(lǐng)一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)，小王抄襲了小李的思路并報(bào)告給了領(lǐng)導(dǎo)，得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，小李公開(kāi)表示不滿，其他成員也不愿再發(fā)表意見(jiàn)，你怎么辦？

　　【題目類型】人際溝通

　　【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙

　　【參考解析】

　　同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互助的關(guān)系有助于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，更有助于工作的更好開(kāi)展。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，面對(duì)題目中的這種情況，我會(huì)冷靜對(duì)待、理性處理。

　　我認(rèn)為題目中出現(xiàn)的情況可能會(huì)有如下幾種可能：

　　首先，作為一個(gè)項(xiàng)目組，完成工作是最終目的，我相信小王積極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作思路，一定是從工作的角度出發(fā)，希望盡早的完成工作，并不是單純的為了獲取領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。至于小李反映的“抄襲”，我想可能是在日常的工作中，小李和小王在工作思路上有過(guò)溝通，這使得二人的工作思路有些相似，所以小李誤認(rèn)為小王是抄襲，但這一定不是小王得本意。也有可能是小王溝通的方式方法有一定問(wèn)題，引起了大家的誤解。

　　項(xiàng)目組出現(xiàn)這種情況，并影響到了大家的工作積極性，作為項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。首先，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)積極承認(rèn)不足，是我工作中的不到位，導(dǎo)致了問(wèn)題的出現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)保證一定會(huì)積極處理問(wèn)題，保證工作的順利進(jìn)行。其次，我會(huì)核實(shí)情況，如果只是誤會(huì)，我會(huì)組織項(xiàng)目成員進(jìn)行情況說(shuō)明，消除大家的誤解，并展開(kāi)同事間溝通交流方式的討論，避免誤會(huì)的再次發(fā)生，重建團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，保證工作的順利進(jìn)行。如果確實(shí)涉及抄襲，那么我會(huì)對(duì)小王進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，同時(shí)也向大家做出情況說(shuō)明。同時(shí)，我會(huì)組織大家關(guān)于保密法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)保密意識(shí)和科研道德的提升。

　　團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍有利于團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，我一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)本次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要加強(qiáng)同事間的溝通交流，增強(qiáng)彼此的了解和信任?？蒲泄ぷ鞅Ｃ苡葹橹匾?，所以也要加強(qiáng)保密意識(shí)的教育，避免不必要麻煩的出現(xiàn)，保證日后工作的順利開(kāi)展。