保險公司小楊在訪問中也肯定了“快處快賠121”機制：這一機制讓數據多跑腿，減輕了保險公司的人力成本支出，也提高了我們的工作效率，按照現在“快處快賠121”機制，在交警定責后，只要在線上將交通責任認定書發(fā)送給我們，我們就能啟動理賠程序，原本需要3個工作日的定責理賠程序，則縮短至30分鐘內就能定責，15分鐘內就能完成理賠。

　　“快處快賠121”機制實施以來，D市處理交通事故總數約1.95萬起，處理輕微交通事故約1.89萬起，其中“快處快賠121”平臺處置約1.17萬起，占比超過61%，成為輕微事故處置的主渠道，目前，該機制正在農村及偏遠地區(qū)加快推廣，“路途遠、出警慢、理賠難”問題大為改觀。

　　材料二

　　張某是F派出所轄區(qū)居民，因其購買的商品贈送的一箱芒果少了一個和負責此次送貨的快遞員聶某發(fā)生爭執(zhí)，張某對聶某的服務不滿意，先后四次投訴聶某，聶某為解決矛盾，遂于某日駕駛非機動車到張某住處請求原諒，雙方在張某家門口再次發(fā)生爭執(zhí)，張某要求聶某立即離開，但聶某堅持不肯離開，于是張某撥打110報警，要求警察將聶某帶離。

　　F派出所民警小周接到報警后到達現場，見聶某坐在張某家門口哭泣，張某則不在場，民警小周向聶某了解情況，聶某告知民警自己與張某的糾紛，稱如果自己再被張某投訴，將被公司開除，但直至其下跪，也未得到張某及其家人的諒解，向聶某了解情況后，民警小周非常同情聶某的遭遇，告知其不必擯棄尊嚴乞求原諒，派出所會為其作證明，之后民警小周便同聶某一起離開，也沒有再向張某了解情況。

　　此后，F派出所為聶某出具了一份加蓋該派出所公章的證明，證明中派出所建議快遞公司將張某及其家人列入公司服務永久性“黑名單”，退還聶某因遭受張某惡意投訴被扣除的2000元工資，對聶某這種寧肯犧牲個人尊嚴也要維護公司聲譽的優(yōu)秀員工進行表揚等。

　　隨著該證明被曝光，張某上網回應稱派出所民警沒有查清事情經過就下結論，執(zhí)法有失公允，而聶某也承認，公司并未因其被投訴而對其罰款、開除，自己為博取同情，謊稱被扣工資甚至要被開除。

　　網友對此事件中F派出所為聶某開證明的行為議論紛紛，意見不一，有網友認為張某的行為不近人情，聶某上門請求原諒，仍不依不饒，在此情形下派出所為聶某發(fā)聲，為其開證明是維護弱者，值得肯定；也有網友認為派出所沒有權利開這樣的證明，而且F派出所聽信了聶某的一面之詞就下論斷并不公平公正。

　　材料三

　　習近平法治思想是全面依法治國的根本遵循和行動指南，其中，堅持以人民為中心是全面依法治國的根本立場，全面依法治國要堅持人民主體地位，把體現人民利益、反映人民愿望、維護人民權益、增進人民福祉落實到依法治國全過程，使法律及其實施充分體現人民意志。

　　近年來，A省公安機關將堅持以人民為中心落到實處，出入境管理部門涌現出一批典型事例，獲得群眾的高度評價。

　　2023年3月，A省公安機關出入境管理部門陸續(xù)收到群眾反映，在預約辦理證件時遇到困難，有些群眾因歷史預約辦證次數超過6次后無法正常查詢、預約；有些群眾因為沒有關注公眾號，在預約后無法收到預約結果信息推送；因預約號放號時間設為每日零點，群眾為了搶預約號往往要熬夜搶號，影響休息，出入境管理部門對上述問題調研分析后，發(fā)現是由于出入境公眾號辦證預約系統部分設置不夠合理，不能很好地滿足群眾的辦證要求。

　　出入境管理部門積極回應，迅速調整，采取了取消預約查詢次數限制、推送預約成功信息、增加預約編號字段、調整預約放號時間等措施，集中優(yōu)化公眾號預約服務功能。在跟進落實上述優(yōu)化措施的同時，出入境管理部門進一步強化對預約系統的巡查監(jiān)管力度，安排專人定時巡查系統運行情況，并增加包括手機短信、系統報警等技術手段，一旦發(fā)現運行問題，立即通過相關渠道通知有關人員，及時跟進解決問題。上述優(yōu)化措施受到群眾的一致好評。

　　2023年8月，群眾林女士遇到一件讓她困擾的事，其目前居住在A省H市。因緊急事務需要辦理證件前往香港，但幾次申請均無法成功辦理，辦證部門回復說其戶籍信息顯示為服兵役狀態(tài)，不符合辦證條件。

　　林女士很納悶，其早已服完兵役，不知為何還是服兵役狀態(tài)。為解決問題，林女士便給“局長信箱”寫信請求幫助。接到信件后，H市L區(qū)公安出入境大隊迅速核查，核實其戶籍人口信息確實為現役狀態(tài)。按傳統做法，林女士的戶籍狀態(tài)變更應回到戶籍地找戶籍部門完成后再申請辦理出入境證件，耗時較長，本著急群眾之所急，想群眾之所想的為民服務理念，考慮到林女士急需辦理證件前往香港，出入境大隊主動作為，與林女士戶籍所在地戶籍部門溝通，提醒對方盡快完善戶籍信息后上傳更新，確保林女士可以正常辦理各類業(yè)務。

　　與林女士戶籍所在地溝通后，出入境大隊告知林女士可以提前辦理預約，提供相關材料到窗口加急辦理，并安排民警及時跟進掌握戶籍狀態(tài)，更新完畢后加快審批流程，最終林女士如愿按期取得相關證件，林女士表示，“L區(qū)公安出入境管理部門的做法有溫度、顯溫情，十分感謝，感覺非常暖心?！?/div>