2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》試題在此發(fā)布，來自考生回憶，由公考通整理。

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　　2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》試題

　　一、單項選擇題。每小題后的四個備選答案中只有一個最符合題意的答案。

　　1、地區(qū)經(jīng)理、項目主管、工廠廠長或事業(yè)部主任等均屬于（    ）。

　　A、戰(zhàn)略管理者

　　B、高層管理者

　　C、中層管理者

　　D、基層管理者

　　2、管理者的（    ）意味著“正確地做事”，即不浪費資源。

　　A、效率

　　B、成效

　　C、效果

　　D、績效

　　3、真正標(biāo)志著管理方式變革由經(jīng)驗上升到理論的著作是（    ）。

　　A、泰勒的《科學(xué)管理原理》

　　B、亞當(dāng)·斯密的《國富論》

　　C、亨利·法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》

　　D、埃爾頓·梅奧的《工業(yè)文明的社會問題》

　　4、管理者的三項技能，即概念技能、人際技能、技術(shù)技能是由誰提出的？（    ）

　　A、明茨伯格

　　B、羅伯特·卡茨

　　C、亨利·甘特

　　D、彼得·德魯克

　　5、霍桑實驗主要包括了四個階段，其中繼電器裝配室試驗屬于（    ）。

　　A、照明實驗

　　B、福利實驗

　　C、訪談實驗

　　D、團隊實驗

　　6、權(quán)變管理方法中，常用的權(quán)變變量不包括（    ）。

　　A、個體的差異

　　B、組織的規(guī)模

　　C、任務(wù)結(jié)構(gòu)的例行性

　　D、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

　　7、組織外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、文化等各方面變量，各變量間互相交織。難以迅速辨明。這主要體現(xiàn)了組織環(huán)境的（    ）。

　　A、不確定性

　　B、變動性

　　C、綜合性

　　D、復(fù)雜性

　　8、決策者在決策過程中直接的、常見的、較易識別的問題稱為（    ），在處理這些問題時，決策者的目標(biāo)很清晰，問題很常見，相關(guān)信息也能很容易地確定并且完善。

　　A、結(jié)構(gòu)化問題

　　B、半結(jié)構(gòu)化問題

　　C、非結(jié)構(gòu)化問題

　　D、高度結(jié)構(gòu)化問題

　　9、下列哪類管理者在決策時最可能會采用“大中取小法”？（    ）

　　A、持樂觀態(tài)度的管理者

　　B、持悲觀態(tài)度的管理者

　　C、想要最小化其最大“后悔值”的管理者

　　D、無法確定

　　10、當(dāng)決策者忘記現(xiàn)有的選擇無法糾正過去時，（    ）錯誤就產(chǎn)生了。他們在評估選擇時，錯誤地關(guān)注了過去的時間、金錢和精力成本，而不是未來可能的結(jié)果。

　　A、邊際成本

　　B、沉沒成本

　　C、機會成本

　　D、隱性成本

　　11、參與決策是指組織一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策，影響決策。參與決策的優(yōu)點不包括（    ）。

　　A、組織成員會感覺自己在集體中是受到重視的

　　B、可以使組織成員從組織直接獲取準(zhǔn)確信息

　　C、通過參與決策有利于激發(fā)群體的積極性

　　D、會使組織成功的機會大為增加

　　12、管理者面臨的下列哪類問題不屬于非程序化決策？（    ）

　　A、工廠的擴建

　　B、經(jīng)營的多角度化

　　C、新產(chǎn)品的開發(fā)

　　D、原材料的訂購

　　13、根據(jù)哈羅德·孔茨和海因·韋里克按不同的表現(xiàn)形式對計劃的劃分，下列最具抽象性的計劃層次是（    ）。

　　A、使命

　　B、戰(zhàn)略

　　C、政策

　　D、預(yù)算

　　14、下列關(guān)于職能部門化的特點，敘述不正確的是（    ）。

　　A、使職能范圍內(nèi)具有協(xié)調(diào)性

　　B、跨職能領(lǐng)域溝通順暢

　　C、提高專門化水平

　　D、把相似的專業(yè)和具有相同技能、知識和定位的人員組合在一起可帶來高效性

　　15、下列哪種情況下更適合采用集權(quán)式的組織方式？（    ）

　　A、基層管理者想要擁有決策發(fā)言權(quán)

　　B、公司的各個分部分散在各地

　　C、組織面臨著危機或倒閉的風(fēng)險

　　D、基層管理者的決策對于整個組織來說是相對重要的

　　16、如果有兩個或兩個以上領(lǐng)導(dǎo)人同時指揮，則必須在下達命令之前，進行相互溝通，達成意見后再下達命令，以免下級無所適從。這體現(xiàn)了組織設(shè)計的哪一原則？（    ）

　　A、目標(biāo)統(tǒng)一原則

　　B、統(tǒng)一指揮原則

　　C、權(quán)責(zé)一致原則

　　D、分工與協(xié)作原則

　　17、參謀職權(quán)通常是指（    ）等權(quán)力。

　　A、提供咨詢，進行決策

　　B、提供建議，參與決策

　　C、控制進度

　　D、提供咨詢、建議

　　18、一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺或不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會感到內(nèi)疚、不安或自責(zé)，從而自動修正自己的行為，這主要體現(xiàn)出組織文化的哪項功能？（    ）

　　A、導(dǎo)向功能

　　B、發(fā)展功能

　　C、整合功能

　　D、適應(yīng)功能

　　19、人員配備方式中的移動配備型的具體形式不包括（    ）。

　　A、晉升

　　B、降職

　　C、調(diào)動

　　D、辭退

　　20、（    ）是一個組織特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則，是指導(dǎo)組織行為的基礎(chǔ)。

　　A、組織的價值觀

　　B、組織哲學(xué)

　　C、組織精神

　　D、倫理規(guī)范

　　21、組織變革的第一步是什么（    ）。

　　A、確定問題：提出組織結(jié)構(gòu)需要改革的目標(biāo)和問題

　　B、制定改革方針：確定變革的指導(dǎo)原則、方式和策略

　　C、提出變革方案：制定幾個可供選擇的變革方案

　　D、組織結(jié)構(gòu)診斷：收集資料和情況，了解和掌握組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

　　22、在溝通過程中，過濾是使信息更容易被接收者認同的故意操縱，下列相關(guān)敘述，不正確的是（    ）。

　　A、過濾的程度與組織結(jié)構(gòu)的層級和組織文化兩個因素有關(guān)

　　B、組織橫向?qū)蛹壴蕉?，過濾的機會就越多

　　C、電子郵件有助于減少信息過濾，因為溝通更加直接

　　D、組織文化通過獎勵某些行為來鼓勵或抑制信息過濾

　　23、下列關(guān)于馬斯洛需求層次理論的敘述，不正確的是（    ）。

　　A、每個人都有五個層次的需求，每個需求層次都必須得到充分的滿足，才能使下一層次的需求占據(jù)主導(dǎo)地位

　　B、五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，其次序是完全固定的

　　C、生理需求、安全需求和社交需求被認為是低層次需求，尊重需求和自我實現(xiàn)需求被認為是高層次需求

　　D、較低層次需求的滿足主要來源于外部因素，較高層次需求的滿足來源于內(nèi)部因素

　　24、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在工作任務(wù)有嚴格明確的規(guī)定，但領(lǐng)導(dǎo)者又不為人們所歡迎，而必須采用機械手段的情況下，“（    ）”的領(lǐng)導(dǎo)方式可獲得好的成效。

　　A、以人為中心

　　B、以過程為中心

　　C、以任務(wù)為中心

　　D、以目標(biāo)為中心

　　25、“駿馬能歷險，犁田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟?！边@主要體現(xiàn)出管理者的哪項用人藝術(shù)？（    ）

　　A、敢于用能人

　　B、善于用人所愛

　　C、善于用人所長

　　D、善于用人所變

　　26、根據(jù)麥克萊蘭的需求理論，（    ）較高的人喜歡具有適度挑戰(zhàn)性的工作，會盡量避免他們認為過于容易或者過于困難的工作任務(wù)。

　　A、成就需要

　　B、權(quán)力需要

　　C、社交需要

　　D、親和需要

　　27、日本許多公司把職工當(dāng)作一個卓有貢獻的功臣來對待，所以當(dāng)外人向日本人問起他的工作時，不管其職位高低，他會自豪地說，“我在XX公司工作”“我是XX人”等，該案例主要體現(xiàn)了（    ）的激勵管理技巧。

　　A、尊重人格

　　B、滿足員工要求自由的愿望

　　C、賦予員工歸屬感

　　D、賞識員工的努力

　　28、管理的控制職能按（    ）劃分，可分為開環(huán)控制和閉環(huán)控制。

　　A、所采用的標(biāo)準(zhǔn)

　　B、控制的主體

　　C、控制的范圍

　　D、信息反饋有無回路

　　29、下列哪項預(yù)算方法在應(yīng)用中尤其重視各預(yù)算項目在組織活動中的必要性和績效預(yù)期，并通過排列出各預(yù)算項目的優(yōu)先順序來對預(yù)算資金進行分配。從而約束預(yù)算規(guī)模，提高預(yù)算資金績效管理水平？（    ）

　　A、可變預(yù)算

　　B、零基預(yù)算

　　C、項目預(yù)算

　　D、復(fù)式預(yù)算

　　30、馬太效應(yīng)用來闡述一旦獲得一點優(yōu)勢，這個優(yōu)勢就會不斷擴大，取得的成果也會越來越大的現(xiàn)象。這是一種（    ）現(xiàn)象。

　　A、正反饋

　　B、負反饋

　　C、前饋

　　D、無法確定

　　31、下列哪項不屬于關(guān)鍵的控制點和標(biāo)準(zhǔn)？（    ）

　　A、最能反映組織目標(biāo)的制準(zhǔn)

　　B、對組織明顯有利/有害的因素

　　C、組織活動中的限制因素

　　D、員工最關(guān)心的因素

　　32、任意一項具體工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該從是否有利于組織總體目標(biāo)實現(xiàn)的要求出發(fā)來加以制定，制定控制標(biāo)準(zhǔn)常用的方法不包括（    ）。

　　A、經(jīng)驗估計法

　　B、統(tǒng)計計算法

　　C、糾正偏差法

　　D、工程方法

　　33、依次填入下圖中①②③處的是（    ）。

 

　　A、反饋控制：現(xiàn)場控制：前饋控制

　　B、前饋控制：現(xiàn)場控制：反饋控制

　　C、現(xiàn)場控制：前饋控制：反饋控制

　　D、現(xiàn)場控制，反饋控制：前饋控制

　　34、下列哪項均屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素創(chuàng)新？（    ）

　　A、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程的組織創(chuàng)新

　　B、材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新

　　C、品種創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

　　D、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，流程創(chuàng)新

　　35、制度創(chuàng)新的一般過程可以劃分為五個步驟，其中第三個步驟是（    ）。

　　A、形成“第一行動集團”

　　B、形成“第二行動集團”

　　C、“第二行動集團”提出制度創(chuàng)新方案

　　D、“第一行動集團”按照最大利益原則對各種可供選擇的方案進行比較和選擇

　　36、創(chuàng)新的核心是（    ）。

　　A、改變

　　B、維持

　　C、創(chuàng)新思維

　　D、人

　　37、下列關(guān)于志愿性工具，強制性工具和混合性工具的敘述，不正確的是（    ）。

　　A、三者都是實現(xiàn)政策目標(biāo)的手段

　　B、志愿性工具具有成本低，效益高的特點

　　C、強制性工具是高度強制的工具，在憲法和法律允許范圍內(nèi)剝奪既定目標(biāo)或群體的全部成份自由決定權(quán)，是首選的政策工具

　　D、混合性工具結(jié)合了志愿性和強制性工具的特征，兼?zhèn)鋬煞N工具的優(yōu)點

　　38、公共企業(yè)屬于哪類管理工具？（    ）

　　A、強制性管理工具

　　B、志愿性管理工具

　　C、混合性管理工具

　　D、無法確定

　　39、根據(jù)哈羅德·拉斯韋爾提出的“5w傳播模式”，一個完整的傳播過程不包括下列哪項？（    ）

　　A、誰來說

　　B、說什么

　　C、怎么說

　　D、產(chǎn)生什么效果

　　40、六西格瑪管理的重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進，它是以（    ）為關(guān)注焦點的管理理念。

　　A、成本

　　B、質(zhì)量

　　C、顧客

　　D、競爭對手

　　41、下列哪項不屬于配對比較法的缺點？（    ）

　　A、設(shè)計和使用起來較復(fù)雜

　　B、沒有明確的評價指標(biāo)

　　C、相互之間的差異大小不明確

　　D、主要依靠主觀判斷，隨意性較強

　　42、全面質(zhì)量管理經(jīng)典的管理思想是（    ）。

　　A、計劃－實施－調(diào)整－檢驗

　　B、計劃－實施－檢驗－調(diào)整

　　C、實施－計劃－檢驗－調(diào)整

　　D、實施－計劃－調(diào)整－檢驗

　　43、即使是企業(yè)的內(nèi)部契約，也不能消除契約的不完備，信息不對稱的情況，委托人需要對代理人進行適當(dāng)?shù)募詈捅O(jiān)督，盡量減少利益偏差，由此產(chǎn)生的管理成本是（    ）。

　　A、內(nèi)部組織成本

　　B、委托代理成本

　　C、外部交易成本

　　D、履約成本

　　44、確定KPI原則不包括（    ）。

　　A、目標(biāo)導(dǎo)向原則

　　B、SMART原則

　　C、客戶導(dǎo)向原則

　　D、增值產(chǎn)出原則

　　45、對于下列哪類人員，其績效考核的目標(biāo)一般為工作量和準(zhǔn)確性？（    ）

　　A、中基層部門主管

　　B、事務(wù)性工作人員

　　C、例行性工作人員

　　D、應(yīng)急性工作人員

　　46、在制定企業(yè)的績效管理制度時，應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源管理的水平及企業(yè)的經(jīng)營特點和行業(yè)特點，還需考慮績效管理方案制定和實施所需的人力，財力和物力，這體現(xiàn)出制定績效管理制度應(yīng)遵循下列哪項原則？（    ）

　　A、全面原則

　　B、相對穩(wěn)定原則

　　C、實用性原則

　　D、客觀公平原則

　　47、下列不屬于組織規(guī)模擴大帶來的影響是（    ）。

　　A、增加組織復(fù)雜性

　　B、增加外部交易成本

　　C、增加管理成本

　　D、增加組織內(nèi)部監(jiān)控費用

　　48、組織的（    ）主要強調(diào)兩個方面的問題，一是“應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，二是“應(yīng)該怎樣管理這些業(yè)務(wù)”。

　　A、總體層戰(zhàn)略

　　B、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

　　C、職能層戰(zhàn)略

　　D、基層戰(zhàn)略

　　49、戰(zhàn)略實施的原則不包括（    ）。

　　A、適度合理性

　　B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮

　　C、有效性

　　D、權(quán)變原則

　　50、下列關(guān)于戰(zhàn)略管理在組織應(yīng)用中的優(yōu)缺點，表述錯誤的是（    ）。

　　A、為組織提供戰(zhàn)略性的發(fā)展方向

　　B、為控制和評估提供了基礎(chǔ)

　　C、由于管理能力欠缺可能使組織誤入歧途

　　D、無法解決跨部門的功能問題

　　二、多項選擇題。每小題后的四個備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案。

　　51、管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)，其原因主要是影響管理效果的因素很多，而且許多因素是無法完全預(yù)知的，這些因素包括（    ）。

　　A、國家政策

　　B、自然資源的變化

　　C、競爭者的決策

　　D、人的已處理

　　52、理性決策的假設(shè)情況包括（    ）。

　　A、理性決策的環(huán)境是絕對穩(wěn)定的

　　B、理性決策者是絕對客觀和有邏輯性的

　　C、理性決策者面對的問題將會很清晰，決策者有清楚而確切的目標(biāo)，了解所有可能的備選方案以及結(jié)果

　　D、理性作出的決策最終將會指向最能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的選擇

　　53、下列關(guān)于有機式組織的特點，敘述正確的有（    ）。

　　A、跨職能團隊

　　B、跨層級團隊

　　C、信息的自由流動

　　D、較窄的管理跨度

　　54、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基本來源包括（    ）。

　　A、職權(quán)

　　B、信仰

　　C、法律

　　D、威信

　　55、途徑-目標(biāo)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式由環(huán)境的因素和下屬因素決定，環(huán)境的因素主要包括（    ）等方面。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)的能力

　　B、任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　C、正式權(quán)力系統(tǒng)

　　D、工作群體

　　56、在糾偏過程中，管理者需要注意的問題有（    ）。

　　A、糾偏過程中只需要考慮糾偏工作的經(jīng)濟性

　　B、充分考慮原有計劃實施的影響

　　C、要爭取大多數(shù)人的支持

　　D、糾偏過程應(yīng)當(dāng)主要考慮糾偏效果是否最佳

　　57、控制工作在管理活動中的必要性是顯而易見的，它主要基于下列哪些方面的原因？（    ）

　　A、環(huán)境的變化

　　B、權(quán)力的分散

　　C、工作的重復(fù)性

　　D、能力的差異

　　58、下列關(guān)于創(chuàng)新的作用，敘述正確的有（    ）。

　　A、滿足了人類生存與發(fā)展的客觀需要

　　B、深化了人類對客觀世界的認知

　　C、提高了人類對客觀世界的駕馭能力

　　D、改變了社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系

　　59、下列哪些屬于銷售代表的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)？（    ）

　　A、達成承諾的銷售目標(biāo)

　　B、維持長期穩(wěn)定客戶群

　　C、為市場各部門提供有效的客戶需求信息

　　D、對每位客戶的偏好和個性等做詳細記錄和分析

　　60、下列關(guān)于計劃學(xué)派的代表人物和其代表作，正確的有（    ）。

　　A、波特《競爭戰(zhàn)略》

　　B、安索夫《公司戰(zhàn)略》

　　C、申德爾和霍夫《戰(zhàn)略管理》

　　D、柯林斯和摩爾《組織的締造者》

　　三、判斷題。判斷下列說法的正誤。

　　61、古典方法是管理學(xué)的第一種研究方法，它把管理從經(jīng)驗上升到科學(xué)，強調(diào)理性的重要性，主要著眼于提高組織和工人的工作效率。（    ）

　　62、法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則是對泰勒“職能工長制”所強調(diào)的雙頭指揮的反對，同時也經(jīng)受住了歷史考驗。（    ）

　　63、財務(wù)管理人員的會計核算技能、技術(shù)人員的技術(shù)開發(fā)技能、客服的溝通技能等都屬于技術(shù)技能。（    ）

　　64、系統(tǒng)管理學(xué)派主張用“令人滿意的準(zhǔn)則”去代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最優(yōu)化原則”。（    ）

　　65、在現(xiàn)實生活中，許多人習(xí)慣于用“第一感”去選擇和評價所得到的信息，心理學(xué)家稱這種心理現(xiàn)象為“鯰魚效應(yīng)”。（    ）

　　66、在名義小組技術(shù)中，贊成人數(shù)最多的備選方案即為管理者最終所要的方案。（    ）

　　67、戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實。（    ）

　　68、制定決策是管理者工作的本質(zhì)。（    ）

　　69、德爾菲法不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，還可以廣泛應(yīng)用于各種評價指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過程，是一種常用的定量預(yù)測方法。（    ）

　　70、正規(guī)化是指組織中各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度以及員工行為受規(guī)則和程序指導(dǎo)的程度。（    ）

　　71、授權(quán)帶有一定的必然性，而分權(quán)具有隨機性。（    ）

　　72、組織結(jié)構(gòu)與組織的總體戰(zhàn)略是緊密地聯(lián)系在一起的，必須相互匹配，一般來說，組織戰(zhàn)略變化先行，由此導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。（    ）

　　73、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，消除工作中的不滿意不一定會使個體對工作更加滿意或受到激勵。（    ）

　　74、當(dāng)一級主管把某幾種決策權(quán)授予二級下屬時，二級下屬就獲得該決策權(quán)，此時，一級主管不再負有相同的責(zé)任。（    ）

　　75、工廠里的女工在做工時聊天，聲音很大，不利于工作效率，于是工廠設(shè)置分貝器，達到一定分貝報警器就響，響聲刺耳。迫使女工停止講話，提高工作效率。該行為體現(xiàn)了負強化。（    ）

　　76、根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，公平與個人的主觀判斷有關(guān)，與個人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)。（    ）

　　77、在傳統(tǒng)技術(shù)環(huán)境下，組織的管理溝通大多采用鏈?zhǔn)胶洼喪絻煞N溝通方式。（    ）

　　78、現(xiàn)實中，并不是所有工作的質(zhì)量和成果都能用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示，因此需要通過經(jīng)驗來建立控制標(biāo)準(zhǔn)。（    ）

　　79、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的。（    ）

　　80、比率分析控制法是一種使用最早、最廣泛、最為有效的控制方法。（    ）

　　81、跟蹤型控制，又稱事中控制，是指在戰(zhàn)略實施過程中對既定的判斷標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略實施情況，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差就及時采取措施進行糾正。（    ）

　　82、控制是管理者了解組織目標(biāo)是否實現(xiàn)以及發(fā)現(xiàn)目標(biāo)為何沒有實現(xiàn)的唯一方法。（    ）

　　83、創(chuàng)新的內(nèi)容包括目標(biāo)、技術(shù)、制度、組織和環(huán)境，其中，目標(biāo)創(chuàng)新是管理活動的精髓。（    ）

　　84、企業(yè)制度中的經(jīng)營權(quán)力制度的作用是誘發(fā)參與者的行為選擇，影響他們的努力程度。（    ）

　　85、剛性管理與柔性管理最本質(zhì)的分歧是由兩者理論基礎(chǔ)的分歧決定的。（    ）

　　86、管制類工具的主要形式包括行政立法、行政決定、行政強制執(zhí)行、行政擔(dān)保等。（    ）

　　87、在分析工作績效差距時，水平比較法是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。（    ）

　　88、績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高。（    ）

　　89、效果主導(dǎo)型的績效考評方法具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性等特點，它更適合生產(chǎn)性、操作性以及工作成果可以計量的工作崗位。（    ）

　　90、差異化戰(zhàn)略是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。（    ）

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