2017年上海公務員考試《申論》真題（A卷）在此發(fā)布。本套真題來自考生回憶，由國家公務員考試網(wǎng)整理。

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　　【給定資料】

　　注：目前材料1-3暫缺，后續(xù)將進行完善。

　　材料4

　　上海市社區(qū)服務中心受市民政局的委托負責全市政府購買公共服務招投標具體事務。公益招投標流程分為立項與招標、投標與評審、項目實施、過程監(jiān)督和績效評估五個環(huán)節(jié)。先由市與縣區(qū)民政局提出項目招標需求，然后社區(qū)服務中心為滿足資質(zhì)要求的單位提出申請。社區(qū)服務中心是社區(qū)公益服務項目投招標的工作平臺。

　　材料5

　　養(yǎng)老服務是政府為社會提供的具有代表性的公共服務內(nèi)容，隨著社會經(jīng)濟、醫(yī)療衛(wèi)生水平的提升，人們生活質(zhì)量不斷提高，人口老齡化問題凸顯，以歸屬感和滿足精神需求為基礎的居家養(yǎng)老模式逐漸成為老年人的主要選擇，國家民政部要求各級政府結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，探索與當?shù)匕l(fā)展特點相適應的居家養(yǎng)老服務模式。

　　材料7

　　2016年6月，我國10個城市的公共服務公眾滿意度調(diào)查結(jié)果公布。從得分和排名上看，公眾對于所在城市的公共服務質(zhì)量整體滿度都在及格分以上，總體情況良好。排名第一的廈門以8.52分遙遙領先，北京、成都、上海的得分都在7.80以上，其次是鄭州、西寧、昆明、哈爾濱、廣州、武漢，值得注意的是，通常意義上的一線城市“北上廣”具有較高的城市發(fā)展水平和綜合經(jīng)濟實力，但是公共服務滿意程度更高。當然公共服務滿意度與“公眾期望與實際之間的差距”也有著密切關系。一般來說，一個城市越發(fā)達，開放度越高，生活超富足，市民受教育度越高，對于公共服務的期望也會越高，這也會導致其滿意度水平較低，因此經(jīng)濟更發(fā)達城市在提高公共服務方面面臨的要求可能會更高，這也要求政府提供更加優(yōu)質(zhì)高效的公共服務，不斷完善配套體制和機制，從而提升公眾的滿意度。

　　一、結(jié)合給定資料，概括購買公共服務的內(nèi)涵及其意義。

　　二、根據(jù)給定資料提練，我國各地政府購買養(yǎng)老服務的不同模式及其主要的優(yōu)點。

　　三、根據(jù)給定資料，分析Z市城管服務外包實踐存在哪些問題。

　　四、圍繞“提升公共服務滿意度”這一主題寫一篇文章。